國慶長假，鐵路旅客運輸期限為9月28日至10月8日，共11天。廣州南站預計發送旅客345.4萬人次，預計到達旅客305.4萬人次。最高發送日為10月1日，預計發送43.5萬人次；最高到達日為10月7日，預計到達38.8萬人次。

從目前廣州南站的售票情況來看，9月28日至29日，開往北京、上海、武漢、長沙等方向的餘票比較緊張，其餘方向還有餘票；9月30日至10月1日，往深圳北、珠海、新會方向仍有餘票；10月2日至10月5日，各方向均有餘票；10月6日至10月8日，除深圳北方向外，其餘方向均有餘票。尚未購到車票的旅客，請使用12306候補購票功能，廣州南站将實時根據候補大數據進行分析，精準增開列車，滿足旅客出行需求。

廣州南站統籌疫情防控和運輸組織，以旅客需求為導向，精準安排運力、實施暢通工程、開展愛心服務、營造歡慶環境，努力為旅客出行提供美好體驗。

一是加開熱門方向列車。根據旅客需求，精準實施“一日一圖”，國慶小長假期間增開高峰線列車47.5對，主要開往湛江、潮汕、長沙、汕頭、樂昌等方向。此外，10月1日至10月8日，計劃零時後加開22趟夜間高鐵，主要開往南昌、嶽陽、駐馬店、信陽等方向，最大限度滿足旅客出行需求。

二是嚴格開展疫情防控。對進出站旅客嚴格檢測體溫、查驗健康碼；認真落實好測溫、消毒、通風、個人防護等措施；加強對電梯、閘機、廁所等設備設施的消毒力度和頻次；每日營業結束後對站場進行全面消毒；在進出站通道擺放37台免費口罩機，供有需要旅客領取；各進出站口擺放免洗消毒液，供有需要旅客使用；設置核酸檢測點，對來自福建地區沒有48小時核酸檢測證明的旅客提供免費檢測服務。

三是深入實施暢通工程。最大化開啟售退改窗口40個、自助售退取票機132台、實名制驗證通道94個、安檢通道46條，并在實名制驗證區域、安檢區域設置老、幼、病、殘、孕重點旅客通道和急客通道，保障旅客方便快捷出行。

四是大力開展愛心服務。加派工作人員、志願者在4個“初心服務崗”為旅客提供出行指引、咨詢解答、接受預約、失誤招領、廣播找人等服務。候車室設置老人專用候車區、愛心候車區以及兒童樂園、哺乳間，客流高峰時段在三層候車室設置2個女性專用廁所，保障旅客溫馨舒适出行。

五是營造歡度國慶環境。實施“亮化、美化、綠化”建設，在三層中央大通道以及東、西出發平台設置歡度國慶大型景觀、懸挂國旗，并在一層、三層擺放綠植、增設座椅，營造濃厚歡慶環境。

國慶小長假期間客流量較大，鐵路部門提醒廣大旅客：

1.出行前請及時了解始發地及目的地疫情防控政策，預留足夠時間進站乘車，進站乘車時請提前出示“健康碼”，全程佩戴好口罩，排隊時與周圍旅客保持1米社交距離。

2.嚴禁攜帶易燃、易爆危險品以及容易危害列車安全或公共衛生的物品進站乘車。過安檢、上下車時請看管好自身攜帶的行李物品。

3.去往北京方向的旅客進站乘車時需查驗“北京健康寶”。

4.如購買的車票為電子客票，無需換取紙質車票，持購票時所使用的身份證原件即可檢票乘車。

5.到達廣州南站需要換乘其他方向列車的旅客，下車後可按照站台導向指引标識及廣播提醒，從站台南端下一層中轉換乘區換乘接續列車，無需再上三層換乘。

6.旅客乘坐高鐵到達廣州南站需要轉乘地鐵的旅客，到達一層出站層後，可以按照導向指引标識，選擇“單向免安檢”通道出站轉乘地鐵。

文/廣州日報·新花城記者：黃慶 通訊員：戴鳴

圖/廣州日報·新花城記者：王燕 通訊員：戴鳴

廣州日報·新花城編輯：林靜

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