紹興柯橋的稽先生反映，前段時間，家裡的廚房下水道突然反水。他折騰了一番，挖開門前的地磚，眼前的景象讓他很震驚。

2017年，稽先生在紹興柯橋區景瑞望府西鑒園買了一幢排屋别墅現房，花了四百多萬。開發商是紹興景康置業。

他說裝修花了兩年時間，今年5月份，一家人才正式住進來。前段時間，妻子正在做晚飯，廚房裡突然水漫金山了。

稽先生： 這個水從這裡地上全部滲出來了，下面那個排氣孔那邊排水量更大，這邊是滲，那邊是直接像瀑布一樣流下去了。

稽先生說，他先後找了疏通管道的師傅，和高壓水車團隊，終于确定了管道堵塞的位置。

稽先生： 又到樓下把窨井蓋打開，從反方向通也通不進，我又想辦法，叫了那個市政的，清洗化糞池的高壓水車，一千多塊錢，結果隻能通大概這麼長一截，從窨井蓋就通不進去了，我問水電工怎麼辦，他說隻能挖了。

稽先生家的窨井蓋，位于排屋後院的空地上。稽先生說，在水電工的指導下，挖開了後院大約兩平方米的地磚，露出了排水管。

稽先生： 挖開就發現很奇怪很震驚，一根燃氣管，直觀感受就是從我的排水管裡面通過去了 。

稽先生：（一挖開排水管就是這樣破裂的嗎） 對啊，肯定的，就是為了施工方便，要麼就是燃氣公司為了方便穿過去破開了排水管，要不就是燃氣公司先做，排水管的施工人員素質低下，為了通到這個井道，他就把兩邊撕開通進去再把兩邊合上。

可以看到，排水管和燃氣管交錯的位置，有多處破裂。事情發生了半個多月，一家人用水都是小心翼翼的，生怕再發生反水。稽先生說，他以前學過工程相關的專業，怎麼會出現這種情況，他有自己的猜測。

稽先生： 我猜測是燃氣管先做排水管後做的，如果排水管先做，燃氣管是那個方向穿過來的，當它遇到這個排水管的時候，它完全可以，因為它是有點軟的，它可以擡起來，從跟上面走過去，它對标高沒有嚴格的限定，隻有燃氣管先做，排水管後做的情況才會出現這個問題。因為那邊有個點是個排水口。

稽先生：這邊一個井。拉一條直線要把它連上。施工人員發現（燃氣管）剛好堵住了路。如果它要改變施工方案。唯一的方法就是這裡挖深下去 從這底下走，這涉及到增加工程量，而且這個井道的标高是“死”的。

稽先生覺得可能是當時排水管施工人員圖方便，把水管先破開，再合上。他把情況反映給了小區景瑞物業的一位管家，管家又反饋給開發商房修部門。稽先生提供了一張截圖，說是管家轉發的開發商房修人員的回複。

截圖中對方表示，這個已經過保了，我這邊沒有處理的能力，你可以回複業主，我房修這邊是這個結果。稽先生拿出了收房時的新建商品住宅質量保證書，上面寫明管道滲漏最低保修年限是5年，日期是2017年。稽先生說，目前最優的解決方案是，将燃氣管道改道，繞開排水管，他之前向燃氣公司申請過，不過這涉及到一筆費用，他覺得應該由這件事的過錯方來承擔。找到景瑞望府客戶服務中心，工作人員表示，物業負責人目前不在。稽先生撥打管家的電話也沒有打通。

稽先生通過公衆号“浙江景瑞雲服務”找到了開發商的客服電話。一番輾轉後，我們聯系上了景瑞地産客服部的王經理。

景瑞地産客服 王經理： 我這邊會跟我們現場的房修去了解一下情況，我答應業主明天下午會給業主一個回複，能夠給他進行維修恢複，現在那個房修可能剛剛入職沒多久。

稽先生後來反饋，房修工作人員聯系他，表示會承擔移動燃氣管道和恢複地面的費用，同時也把稽先生找施工隊挖地面的九百塊錢轉給他。

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