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連鎖加盟運營模式标準手冊

生活 更新时间:2024-09-30 13:16:27

連鎖加盟運營模式标準手冊?如今很多人都開起了美容化妝品連鎖店,那麼開美容化妝品連鎖店的先決條件是什麼?我想很多的答案應該都是“錢“這個字吧,“沒錢怎麼創業”是大家都會反問的問題吧但是投資者有沒有想過,有了錢投資者的創業方向是不是就能明确了呢其實創業的先決條件是研究好經營模式    在美容化妝品連鎖店制定經營模式的時候,有一些常見的錯誤,這些都是創業者在創業過程中必須避免的:不要因為某種企業容易開辦,就去開辦這種企業因為容易複制的經營模式往往不是成功的經營模式不要因為某種企業很有趣,就去開辦這種企業因為有趣并不代表它會成功,而經營一個失敗的企業,肯定是非常無趣的事實是,經營很乏味的企業,反而容易生存下去    不要以為自己可以發明一種全新的經營模式實際上,世界上賺錢的方式就那麼幾種,想要發明一種全新的賺錢方法是很難的,投資者更應該做的,就是充分利用他人已經被證明有效的經營模式投資者要搞清楚自己到底屬于自由職業者,還是屬于企業家,兩者适合的經營模式是不同的自由職業者喜歡創業的自由,而不願意承擔太大的風險,更不願意自己的生活被企業管理的瑣事拖累    開美容化妝品連鎖店研究經營模式對創業很重要,确定制定經營模式對創業的成功很重要投資者要充分的利用他人已經被證明有效的經營模式因為既然這種模式已經被證明可能成功,所以投資者不至于走入一個完全錯誤的方向,而且投資者還可以從他人的失敗中吸取教訓如果沒有經營模式,或者是沒有一套完整的模式,那麼投資者的創業不管是對自己還是對别人來說都隻是一句空話,毫無意義    閱讀本文後,對于開美容化妝品連鎖店的方法現在投資者們應該明白了吧希望能夠為您的發展提供幫助另外,投資者需要從自己的實際情況出發,合理的安排美容化妝品連鎖店的經營方案,制定出一套計劃,在經營的過程中去具體實施最後,就祝願開美容化妝品連鎖店的您,早日走上緻富之路,我來為大家科普一下關于連鎖加盟運營模式标準手冊?以下内容希望對你有幫助!

連鎖加盟運營模式标準手冊(連鎖幹貨連鎖運營模式)1

連鎖加盟運營模式标準手冊

如今很多人都開起了美容化妝品連鎖店,那麼開美容化妝品連鎖店的先決條件是什麼?我想很多的答案應該都是“錢“這個字吧,“沒錢怎麼創業”是大家都會反問的問題吧。但是投資者有沒有想過,有了錢投資者的創業方向是不是就能明确了呢。其實創業的先決條件是研究好經營模式。    在美容化妝品連鎖店制定經營模式的時候,有一些常見的錯誤,這些都是創業者在創業過程中必須避免的:不要因為某種企業容易開辦,就去開辦這種企業。因為容易複制的經營模式往往不是成功的經營模式。不要因為某種企業很有趣,就去開辦這種企業。因為有趣并不代表它會成功,而經營一個失敗的企業,肯定是非常無趣的。事實是,經營很乏味的企業,反而容易生存下去。    不要以為自己可以發明一種全新的經營模式。實際上,世界上賺錢的方式就那麼幾種,想要發明一種全新的賺錢方法是很難的,投資者更應該做的,就是充分利用他人已經被證明有效的經營模式。投資者要搞清楚自己到底屬于自由職業者,還是屬于企業家,兩者适合的經營模式是不同的。自由職業者喜歡創業的自由,而不願意承擔太大的風險,更不願意自己的生活被企業管理的瑣事拖累。    開美容化妝品連鎖店研究經營模式對創業很重要,确定制定經營模式對創業的成功很重要。投資者要充分的利用他人已經被證明有效的經營模式。因為既然這種模式已經被證明可能成功,所以投資者不至于走入一個完全錯誤的方向,而且投資者還可以從他人的失敗中吸取教訓。如果沒有經營模式,或者是沒有一套完整的模式,那麼投資者的創業不管是對自己還是對别人來說都隻是一句空話,毫無意義。    閱讀本文後,對于開美容化妝品連鎖店的方法。現在投資者們應該明白了吧。希望能夠為您的發展提供幫助。另外,投資者需要從自己的實際情況出發,合理的安排美容化妝品連鎖店的經營方案,制定出一套計劃,在經營的過程中去具體實施。最後,就祝願開美容化妝品連鎖店的您,早日走上緻富之路。

現在都說化妝品網絡銷售很紅火,銷售增長很快,但是大家更要知道,目前國内化妝品專營店高達16萬家,化妝品年銷售總量中有一千多億是來自線下門店所創造的。所以面對網購,不用擔心,也不要太悲觀,化妝品零售店自有其存在的價值,而問題在于在面對同行或不同渠道的競争,化妝品連鎖店該如何發揮我們的優勢。 東莞美容化妝學校  當然,大家也都知道,現在化妝品連鎖店面對的挑戰越來越大,比如價格競争、産品同質化現象、員工培養難題、租金飛漲以及庫存流轉等,所有這些問題的凸顯都在考驗着我們怎樣才能将化妝品連鎖店做大做強,這需要我們一起探讨。

  連鎖化經營及店鋪管理核心   從店内品牌的選擇到店鋪管理體系的建設和人才的培養,從店鋪發展戰略的規劃到店鋪經營戰術的制定,以及店鋪品牌力的打造,化妝品店的店鋪管理和連鎖化經營需要做到以下幾個核心點:   商品特色化。大品牌首先是讓消費者記住它的品牌,然後慢慢記得它的特色;而一些不知名的小品牌,則需要先讓消費者記住其特色,然後才記得它的品牌。所以,獨特的商品特色是連鎖店實現差異化經營的核心,也是連鎖企業能夠存在的原因。   品牌人文化。對于一個連鎖企業而言,所需要的不僅是其産品的質量要好,更要求它把品牌建設作為一種文化事業來經營。連鎖店需要考慮的是我們的經營和服務能夠帶給顧客什麼樣的文化内涵。而商品永遠都隻是基礎,品牌文化才是連鎖店品牌形象最主要的體現。   比如大家喜歡麥當勞,并不是因為麥當勞的漢堡特别好吃,而是因為到了麥當勞你會感到是受歡迎的,是很快樂的。而人們去星巴克,也不是因為它的咖啡好喝,實際上是去體驗一種青澀的咖啡文化,這些都是連鎖店實施品牌人文化的理念。   服務品牌化。一個人要有自己的核心特長,一個品牌也需要有自己的核心價值。連鎖店的品牌打造是一個系統性的工程,不是一朝一日可以做得到的。但是在連鎖品牌的衆多要素之中,服務品牌化是可以相對快速見效的。   比如同仁堂,它裡面販賣的中藥比其他同類産品價格要高,雖然其中成藥能夠賣高價可能與它的配方、品質以及品牌因素有關,但他們所聘請的資深專家、中醫大夫所提供的藥方同樣也是功不可沒的。   運營标準化。作為一個連鎖店,我們的運營一定要有标準。如果同一個連鎖品牌在不同的店面裡,顧客接受的服務基本一緻并認可這種服務,那麼隻要有這個品牌在,他首先都會想到去這個品牌連鎖店購物。   比如小肥羊。小肥羊的成功要素之一就是用涮火鍋的方法,擺脫了廚師的問題。小肥羊的所有門店都是是标準化運營的,它的火鍋底料、包裝和食材都一直是标準化執行。   連鎖規模化。加盟店的數量不是萬能的,但是沒有數量和規模就萬萬不能了。在連鎖企業發展初期,連鎖店的數量比質量更重要,因為它要快速擴大連鎖店的數量,然後争取擴張的資金,銷售産品。   采取擴張戰略并不是不注重 質量,隻是當我們面臨同行激烈競争的時候,先把質量放在第二位,争取時間先退後進,以數量赢得企業的利潤和發展,保存自己的有生力量,一步一步改變與競争對手的力量差距,最終可以達到數量和質量并重的目的。   布點全局化。我們下圍棋的時候擲下的第一顆子,絕對不是為了取得利益,而是為了“先取勢,後取利”,這也是連鎖店的布局原則。   比如說,當一個連鎖品牌花了很多資金在淮海路開設門店的時候,雖然淮海路的租金比其他地段要高出四到五倍,而銷量卻并沒有得到相應的提升,但是并不是說在淮海路的這家門店就是失敗的,因為在淮海路開設門店,這個連鎖店的品牌形象就已經深深地紮根于上海消費者的心目當中了。

 擴張資本化。連鎖企業要做大做強,隻靠自身的力量會非常慢,而且容易喪失市場的機會。如果能借助資本力量,以速度領先,将會是一個可行的方法。讓企業資本化,引進一些風險投資快速地跑馬圈地,然後上市融資,再一次跑馬圈地,通過幾次的擴張,企業就可以快速完成當初要壯大的目标。   以小肥羊為例。2006年,小肥羊引入歐洲最大風險投資機構——英國3i私募基金和普凱投資基金,以共同投資者身份對小肥羊投資2500萬美元,直到2008年小肥羊完成資本運作成功赴港上市,小肥羊的擴張離不開資本的助力。   人才常備化。能否構建一支高質量的員工隊伍,能否滿足店鋪擴張中對人才的需求,這是連鎖企業必須要認真去考慮的問題。   2002年,小肥羊改變了公司的股份結構,大股東把自己60%的股份減到33%,拿出一半分給其他股東。股東由兩個人變成了10個人。為什麼這樣做?是為了留住人才,讓留住的人才純粹把自己由一個打工仔變成公司的一員,讓他為别人打工變成為自己的事業做事,從而,小肥羊在全國的擴張、圈地中有足夠的人才基礎。   連鎖企業的經營重在管理、重在品質、重在觀念、重在速度。如果我們能夠做到以上的八個方面,真正地标準化、規模化、規範化、速度化,連鎖企業就可以迅速壯大,健康發展。   海外連鎖店企業經營管理特征   接下來我們了解一下國外化妝品連鎖市場的一些情況。在美國,如果要買個人護理用品、化妝品,主要渠道有百貨店和一些品牌專賣店。其中,我們主要介紹一下美國藥妝店CVS的一些經營理念。   CVS是美國門店量最多、銷售額第二的連鎖藥妝店巨鳄。它是怎樣做到的?答案就是他們堅持以客戶為中心的經營理念,經營方向就是讓客戶更加便利。   CVS會員目前有3000多萬,相當于美國總人口的25%,CVS在豐富它的産品結構過程中,無論從護理産品還是大衆化的日用産品,都圍繞着以客戶為中心的經營策略。   要戰勝強大的對手,樹立百年品牌,迅速擴張規模是必備條件之一。通過7次大大小小的收購,CVS門店數量迅速達到全美第一。在收購其它藥店後,CVS很快整合資源進行統一管理,讓CVS所有門店保持統一的經營策略和盈利模式。   而且從2001年到2005年的财務分析來看,CVS四年的純利都保持在3%,毛利以穩定的速度在增長,保持在26%左右,市場銷售與管理費保持在相應比例不變的情況下完成銷售額的穩定增長,這是一個企業是否能夠長期發展的最基本條件。   當然,如果你去過日本,你肯定知道松本清這家藥妝連鎖店。在日本,松本清基本上就是藥妝店的代名詞,它有很多特點,比如價格優惠、服務好等。它也有很多顧客的支持,尤其是年輕人。CVS和松本清的成功可以分析為以下三點因素。   ①、有豐富的品牌,優化商品組合。保證營業面積大于競争店,這是它們開新店原則。而且其标準店面積有兩種,350平米和500平米,各類商品可達10000到15000種。在經銷豐富商品種類的同時,它們更注重商品的優化組合,以毛利率15%左右的日用雜品集客并争取銷售額,以毛利率30%左右的醫藥品、健康性商品及毛利率20%左右的化妝品賺取利潤。   ②、不隻經銷醫藥品。因為醫藥用品本身是有需求而沒有欲求的商品,可以帶來豐厚的利潤,但是本身并沒有急迫的需要。我們到化妝品店或者其他的店,這些店都是引起你的欲求的,但藥店不一樣,你不會說星期天沒什麼事兒幹,就去藥店看看有什麼商品好買。所以在藥妝店裡面,醫藥品、化妝品、日常用品已經成為該業态的基本特征。   ③、注重女性消費者心理的賣場設計。連鎖藥妝店的最大目标顧客群是女性,尤其以年輕女性居多,在賣場設計上要處處體現對女性消費心理的重視。利用商品陳列有效調動顧客的購物視線和移動路線,誘發顧客的購物欲望。同時,店内照明要讓顧客感覺很明亮、輕松、健康。   除此之外,在CVS、松本清等海外藥妝連鎖店的經營當中,商品的陳列設計也是非常重要的一環。而且他們的商品陳列設計主要遵循以下三個基本原則。   ①、懸牆陳列。采取以沿牆邊面陳列商品為主。通路貨架大部分都是低于人體身高進行設置,盡量多地陳設中心島、堆頭等讓顧客能夠很自然地在店内環遊移動。店門口多采用開放式設置,讓路人看到店内顧客試用化妝品等選擇購物的景象,營造櫥窗效果,吸引過往行人的注意。   ②、反重力陳列。通常貨架的鋪貨黃金線在人的眼睛高度的位置,并在此陳列最暢銷的商品,松本清采用的卻是沿黃金線以上陳列大件商品的鋪貨方法,讓顧客可以從較遠的位置注意到商品。   ③、注重色彩搭配。為了延長顧客滞留的時間,店鋪要非常重視在店裡面的商品、POP、飾物等的色彩搭配。   當然,海外連鎖藥妝店在現代經營中也都不約而同地運用信息化技術帶來的便利。   松本清的信息化技術應用已經不在局限于商品、收銀等管理領域。而是在其每個店的收銀台附近都配備一些“數碼POP”的50寸等離子顯示器,作為面向來店顧客的信息傳播手段,終日播放着企業公關宣傳及專供的各類化妝品、醫藥品等商品廣告。   通過信息化系統,它還會向全國各地的門店同步發送營銷信息,也可以及時發送對各門店店長的經營指令、新産品的銷售方法、陳列方案等企業内部動态信息,并計劃将來用于網絡店長會議。   讓改變發生

  事實上,各種各樣的論壇、會議都在通過案例講解、國内外市場對比等手段來告誡我們要改變經營思路。可是,在改變的過程裡面,我們卻會碰到很多的挑戰。老闆希望改變,但是你的員工是否願意?   改革并不易,卻可以很簡單。确定要改了,但是該怎麼改,怎麼去開始,應該做些什麼,有誰去做,怎麼做,怎麼去分工,怎麼去考核,這些都是企業領導在改變之前必須要考慮的一些因素。下面講一下連鎖店企業在改變過程中需要注意的因素。   讓你的顧客作主。有意義的改變才有價值,或被消費者欣賞的改變才有意義。管理層采取具體行動,利用這次機會重新改變其策略,讓它更系統化地完善和整合,而顧客的滿意度成為改革的頭号目标。   先改變必須改的,而不是比較容易的。幾年前,英國鐵路生意一落千丈,為了改變這種狀況,管理層找到了一家新的廣告代理公司為英國鐵路做形象推廣,希望用廣告把顧客挽救回來。可是當這家公司的管理層去英國一家很著名的廣告公司談合作的事情時,他對廣告公司糟糕的接待驚呆了:在接待處一個非常不禮貌的接待員堅持讓他等待,過了一會兒,一個穿戴不怎麼整齊的員工把他帶到又髒又臭的房間,房間裡的桌子上到處都是沒有清理的食物和垃圾,而且還不時有幾個該廣告公司的員工進入這個房間并忽視他。最後英國鐵路公司的管理層很氣憤地去問究竟發生了什麼事情?為什麼會受到這種對待?這時,廣告公司的經理終于出現了。經理對英國鐵路管理層說,“你在這裡受到的待遇并不是我們一般的待客之道,我們是特意為了你們才做出這個舞台,我們的行為被你們警示,這其實跟鐵路顧客所遭遇的情況沒什麼差别。其實你們真正的問題不在于是否投入廣告,而在于你們的員工态度。我建議你讓我們解決你們員工的态度問題,然後再去改變你們的廣告吧。”英國鐵路的管理層聽到之後非常震驚,就這樣,廣告公司成功拿到了這個項目,我們說這家廣告公司的管理層很有膽識,因為他們知道究竟需要做什麼。   所以,在我們建立一個更好的捕鼠器之前,我們需要到外面去看看,究竟有沒有老鼠。   專注在強項。就是要把重點放在自己的強項上面,然後竭盡所能,全力以赴。專注于關鍵性的少數,而不是微不足道的多數。   簡化你的訊息。如果我們需要改變,那我們該怎樣傳達企業的願景給每一位員工?   你知道百事可樂的願景是什麼嗎?很簡單,就是打倒可口可樂。在任何情況下,企業領導者都需要有良好的判斷力,并運用簡單的語言或者訊息傳達給員工,而不需要太多的規章制度。企業考核的應該是員工的工作表現,而不是他們對命令的服從情況。化簡為繁是司空見慣的,化繁為簡就是創造力。

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