最近有這麼一件新聞，婚慶公司花5800元買了60隻花瓶，婚宴用完後申請“七天無理由退貨”，待賣家收到貨後，檢查花瓶有使用過的痕迹（也就是一些清洗過後留下的水漬痕迹），拒絕退貨，雙方溝通無果後，買家起訴賣家要求退貨，據悉，法院駁回了原告的所有訴求。

網購“七天無理由退貨”很正常的一件事，前些天網上不是還爆出，有一些所謂的“名媛”網購衣服，拍照後，申請“七天無理由退貨”，服裝類的賣家每天都會收到這樣的退貨申請，對于适用“七天無理由退貨”的商品，在商品不影響二次銷售的情況下，賣家都會同意退貨，就像服裝類的賣家，收到的衣服，吊牌完好無損；衣服無污漬；無破損，都會同意退貨。

雖然《消費者權益保護法》第三章第二十五條，規定消費者有權自收到商品之日起七日内退貨，且無需說明理由，可是有一個前提，消費者退貨的商品應當完好。

完好？怎麼樣的商品才算是完好的？

我們普通人的理解，完好就是商品沒有損壞，商品退回去之後，商家還可以再次銷售。

總是有一些“投機取巧”的人，利用這個“七天無理由”的漏洞，在網上大肆下單退貨，有個小夥在京東上利用“七天無理由”頻繁購買數碼産品，用六天就退貨，用過平闆，手機，劉強東自己都說正常退貨沒關系。

39000元的裙子因為有水漬，退貨遭拒。

前幾天，張先生給媽媽在華倫天奴旗艦店裡買了條39000的裙子，以示孝心。可是拿回家給媽媽一試，尺碼太大沒法穿，于是張先生直接在訂單上選擇了退貨，當天就把裙子給商家寄了回去。

沒想到對方簽收幾天後，突然給張先生打來電話，稱裙子上有水漬，無法退貨。

據張先生說，可能是媽媽試穿後，洗了個手，不小心弄上去了兩滴清水。而客服給的拒絕退貨的理由更是讓人哭笑不得，“我們品牌的裙子比較金貴，不能沾到任何一滴水，沾到就有可能褪色，是不建議沾水”。

什麼材質的衣服？連水都不能沾？那還怎麼洗？

能花39000元買一條裙子的人，什麼材質的衣服沒見過，這可能就是奢侈品的“傲嬌”吧！

張先生投訴至北京和上海兩地的市場監管部門，均表示無法受理此投訴，拖了好幾個月，39000元還是沒有個解決方案。

衣服有水漬，影響二次銷售，不予以退貨，就這一條，這條裙子想退貨難上加難！

“七天無理由退貨”不僅有利于消費者，同時也保障了商家的權益。

消費者可能會在不知情的情況下，收到貨後使得不滿意的商品出現一點點“瑕疵”，那就隻能啞巴吃黃連嗎？

消費者也好，商家也罷，都應該建立在平等的前提下，公平交易，隻有這樣網購才不會出現那麼多的投訴，以及負面消息。

雖然我們已經有着十多年的網購經驗，可是在一些地方還是有待提高，隻有真正地做到誠不可欺，才是皆大歡喜！

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