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滴滴司機與乘客發生沖突怎樣申訴

圖文 更新时间:2024-10-04 08:30:59

出租車司機們注意啦,若接到滴滴指派的出租車訂單,乘客取消訂單後,該乘客就不能坐你的車啦,即使上了你的車,你也得讓乘客下車!否則,滴滴平台就說你誘導乘客取消訂單,然後線下交易!暫停服務24小時!

昨天,滴滴平台判定我出租車司機誘導乘客取消,然後線下交易!然後暫停我全部服務24小時!昨天給客服打了不下10個電話,得到的答複是,申訴不通過!

事情起因是這樣的:

2月8号淩晨2點10分,滴滴平台指派了一個訂單給我!起點在寶安西鄉,終點是龍崗布吉!全程30公裡,滴滴要收服務費5.5元!我接單訂單後,就按平台導航行駛去接乘客,車剛到乘客約定地點,乘客取消訂單了!我當是是挺納悶的,也挺郁悶的!好不容易接個長單,結果被取消了!車停在約定地點那,就有人招手上車!巧合的是,上車的乘客,就是取消訂單的乘客!問題就出在這裡了!

申訴不成立,滴滴客服給我的答複是,乘客取消訂單後,該乘客就不能再坐我的車了!這是什麼規定?哪一個給你的權利這麼定的規矩?我是巡遊出租車,有人招手,我就得停車!難道乘客上車了,就因為乘客取消訂單了,我就讓乘客下車?我拒載,被乘客投訴,你滴滴公司能承擔嗎?

而且,從乘客下訂單,到取消訂單,我沒給乘客打過電話,也沒有發過消息。更沒見過面,我如何誘導乘客取消?我問你95066客服,你們是如何判定我誘導乘客取消?95066客服居然說,這是秘密,不能告知!

這就是,中國最大的出行公司滴滴!養了一群白癡!一天到晚就想着怎麼折磨司機!

滴滴司機與乘客發生沖突怎樣申訴(滴滴判司機有責)1

滴滴司機與乘客發生沖突怎樣申訴(滴滴判司機有責)2

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