圖/東方IC

從很多方面來看，澳大利亞具備着電子商務成長的天然環境。它擁有3600萬人口，是世界上人口密度最小的國家之一。由于商店分布不均勻，澳大利亞人有遠距離購物的習慣，網購購物是重要的選項。澳大利亞網絡普及率也很高，接近94%，有79%的人每天都會上網，60%的人每天長時間在線。澳大利亞經濟發展也較好。根據世界銀行，澳大利亞的人均國内生産總值位居世界第十四位，僅排在荷蘭之後。

不過，澳大利亞消費者保護法律卷帖浩繁，稅收體系複雜，還有可能在中短期内發生變化。此外，澳大利亞的支付環境與其他國家迥異，接受度最高的eftpos支付系統對很多外國人來說是陌生的。這些對進軍澳大利亞市場的國外零售商來說都是一個挑戰。

雨果網從美國《多媒體零售商》近日的報道中了解到：澳大利亞電子商務呈現蓬勃發展态勢。澳大利亞營銷公司Merlin FX稱，2013年，澳大利亞電商銷售額達到370億美元，比2010年的270億美元增長了37%。

據當前預測，澳大利亞電商銷售額将于2016年增長至640億美元，為2010年的兩倍。如果以2013年為基點，這意味着三年内将增長73%。

海外賣家面臨支付和征稅問題

Payscout Inc首席執行官Cleveland Brown稱，網絡零售商向澳大利亞進軍将面臨一定的風險。當然，這種風險是打進任何海外市場都會面臨的。

“澳大利亞的電子商務基礎設施仍處在形成期，銀行的結算程序和風險管控力也不一樣。這些風險包括結算延遲、被拒，有時還無法完成結算。”他說。

雖然電子商務占了澳大利亞經濟的巨大份額，但卻很少有專門法律來管控這一領域。但在消費者保護、隐私、垃圾郵件和版權方面的法律卻卷帖浩繁。電商網站站長和零售商需要服從這些法律。澳大利亞商務出版物InTheBlack稱。

此外，澳大利亞征稅法律繁冗。阿伯特總理提交了“重建金融關系”的議案之後，中央政府和地方州政府正在讨論新的稅法。

與此同時，澳大利亞整個銀行系統可能發生正大變化。澳洲儲備銀行行長格倫·史蒂文森稱，中央銀行在維護信用卡和借記卡系統方面扮演的角色可能将被重審并修改。

對于海外網絡賣家來說，澳大利亞采用的eftpos支付系統是陌生的。所謂eftpos 就是銷售點電子支付轉賬系統，消費者能夠使用自動提款卡在銷售點付款。也就是說通過電子自動轉帳購物系統來使用帳戶上的存款，而不用先去把存款變成現金。

從交易量來看，eftpos是澳大利亞最受歡迎的信用卡系統。該系統隸屬于13個澳洲銀行和新西蘭銀行、信用卡公司、以及連鎖零售企業科爾斯集團（Coles Group Limited）和沃爾沃斯超市（Woolworths Limited）組成的聯合集團。目前，有關方面正緻力于推動将eftpos系統應用于網絡零售支付的計劃。

由于eftpos支付系統在澳大利亞接受度很高，因此采用這一支付系統對進軍澳大利亞市場的網絡零售商來說是非常重要的。

澳大利亞網購市場很活躍

總體說來，澳大利亞經濟繁榮，消費市場活躍，對于網絡賣家來說，是一個難得的大市場。最近一項調查顯示，19%消費者經常從海外網絡零售商那裡買東西，29%的消費者既從國内網絡零售商那裡買東西也從海外零售商那裡購物。

澳大利亞每年将舉辦全國性的Click Frenzy網購大狂歡活動， 活動的主辦方曾将其譽為“能讓整個國家停止運轉”的“網購狂歡”。這場被稱為澳洲版“網購星期一”的活動曾因網友們太過熱情，活動網站不堪負荷，“狂歡”還沒開始就已經崩潰了。

據悉，2012年，Click Frenzy的主辦方曾将其譽為“能讓整個國家停止運轉”的網購狂歡活動，但本應是創造澳洲史上最大網購交易額的時刻，結果奇迹并沒有出現，由于網友們太過熱情，活動網站不堪負荷，“狂歡”還沒開始就已經崩潰了。

據統計，澳大利亞全國網購者每年的平均支出為886美元。

其中，男人是主力軍，因為他們更喜歡購買電子産品和大型的家用電器，女人則在鞋服方面揮金如土。男人在線網購方面比較有自信，而女人則擔心網購時候的信用卡安全性。調查顯示，2/3的澳大利亞人轉向通過智能手機和平闆電腦搜索他們想要的産品，在實體店購買前經常上網進行價格的比對。

在澳大利亞鄰國新西蘭，跨境網購的趨勢也愈發明顯。新西蘭人購買的商品大約有34%來自于國外，而在一年前，這一數字僅為26%。

然而，一直以來對美元保持堅挺澳元如今不可阻擋地出現貶值。澳大利亞消費者的上網購物習慣也随之改變。

澳大利亞國民銀行發布的網絡零售指數表明，由于澳元去年一直貶值，澳大利亞國内網絡零售額增長了14.4%，而跨境網絡零售額僅增長了4.7%。

澳元貶值後，澳大利亞人在海外購物需要支付更多澳元，因此跨境購物額出現下滑趨勢。澳大利亞跨境購物額所占比重在2011年和2012年穩定保持在27%，在2013年澳元貶值後卻出現了下滑。

在澳大利亞國内，汽車配件網店的生意很好。此外，珠寶和配飾的生意也不錯。據統計，平均每個珠寶網店的營收額增長了31%。不過，服裝網店的競争日益激烈，因為開這類網店的人太多了，很多人的營收額不升反降，遭遇了經營瓶頸。（編譯/雨果網 Jack Huang 譯審 吳以輝）

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