一度遠離關注中心的1号會員店又回來了，而且十分高調。

春節前，小編看到，錘娜麗莎等多名抖音博主對1号會員店進行了短視頻宣傳，同時，抖音也創建了“1号店回來了”話題，截至目前，相關視頻已有上千萬次的播放量。

與此同時，小編也發現，1号會員店正悄然擴大版圖，支持配送的城市由6個拓展到了11個。

1号會員店的前身“1号店”由于剛和劉峻嶺在2008年創立。2016年被京東收購，并與京東戰略協同，實現聯合采購，并對供應鍊進行了升級。但此後“1号店”沉寂了一段時間。此次回歸大衆視野的“1号店”升級為了1号會員店。

所謂的會員店，就是消費者要先成為付費會員，才能享受相關購物折扣和優惠。1号會員店會員為148元/年。

小編對比發現，1号會員店和東家“京東”相比，價格上确實有一定吸引力。例如一款烏克蘭進口1升裝GreenSmile巧克力燕麥牛奶，京東自營售價27.6元，1号會員店售價為19.9元，價差高達28%；進口戴森玫紅色HD03吹風機，京東自營售價2350元，1号會員店售價為1999元。

曾經的1号店改頭換面啟用了會員制，或許是因為會員制購物平台已成為一條新的賽道。早去年年初，阿裡就上線了天貓會員店，并将其作為單獨頻道嵌入天貓App中。去年6月，蘇甯也上線了Super會員店，該服務業也依附于蘇甯易購App。

不同于天貓、蘇甯的會員店，1号會員店采用的是獨立App，用戶需要單獨下載安裝。京東對1号會員店的内部導流目前來看也相對較弱。回歸後的1号會員主要客源很大可能是1号店時期積累并留存的老客戶，對于1号會員店來說，盤活老用戶的會員價值，或許是首要任務。

小編發現，在鞏固會員黏性上，1号會員店也算得上十分用心，在會員權益中提出“會員回本保障”，即用戶在開卡後，在滿足一定購物頻次的情況下，如果沒有省回會費，将全額退回會費。

在業内專家看來，付費會員制帶來的支付成本，增強了用戶黏性和消費欲望。為了盡快賺回會費，用戶會産生更多的消費。當然，在會員制消費中，會存在一旦用戶回本之後，其購物積極性可能會下降的概率。因此，如何提升會員複購，是平台的長期課題。

和君咨詢合夥人、連鎖經營負責人文志宏表示，電商若想和Costco、山姆會員店一樣形成高複購率，需要在産品與外部形成較大的差異化。1号會員店背靠京東零售平台，海量消費數據可以反哺到前端的買手團隊。此外，京東的線上渠道、物流體系也可以直接複制到1号會員店。

值得注意的是，與近兩年下沉找新用戶的大趨勢不同，1号會員店“重生”在于京東對高端消費人群的挖潛。

在2020年京東一季度财報電話會議上，京東零售CEO徐雷就表示，1号店轉型為1号會員店，針對高線市場的中高端人群，推出精選商品的付費會員服務。1号會員店定位“精選”，商品全部為自營。

在用戶眼中，會員制電商的魅力在于平台或門店有超高性價比的産品，想要實現客源的增長，尤其是想抓住中高端人群，自然要商品先行。

文志宏表示，1号會員店要想發展壯大，要與京東自己的會員業務京東PLUS形成差異化。除了價格的區别以外，訂單服務要更優于京東商城，形成差距，鼓勵用戶複購。

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王維祎/文

圖片來源：1号會員店官方微博及App截圖、抖音截圖

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