很多人在使用家電時，遇到故障問題，第一時間都是撥打售後維修電話。
有時候售後維修人員因為負責區域較大，忙不過來，而我們又急用時，可以根據說明書，自行查看故障，萬一能自己動手解決呢。
燃氣熱水器用久了可能會出現排煙不暢、散發異味的情況，該如何解決？
首先我們要了解，出現這種問題，是排煙問題還是機器運行問題。
如何知曉呢？取掉煙管，啟動燃氣熱水器，查看是否正常運行。
如果燃氣熱水器運行正常，則問題出自煙管，一般有以下4種原因。
①風阻現象。
煙管安裝過長，或者彎道過大，造成了較大的風阻現象。
解決辦法：減短煙管長度和彎道數量。
各個品牌的安裝犯規裡，都會注明煙管标準長度和彎道。
特維爾燃氣熱水器煙管标準長度最長為3米，最多3個彎道，一個彎道等于2米長度。
②煙管材質問題。
部分消費者家中的燃氣熱水器，排煙管為孔徑螺旋狀鋁箔材質，質地較軟，容易遭受腐蝕變形，因而導緻排煙不順。
解決辦法：更換不鏽鋼排煙管。
③防倒灌保護啟動。
一般在台風天、大風天或高層樓環境時出現，由于強風瞬間吹進機器内部時觸發了保護裝置。
解決辦法：重啟燃氣熱水器即可。
④障礙物阻擋。
排煙口末端有障礙物阻擋導緻排煙不順，諸如晾曬的衣物遮擋，或被廣告物品擋住等。
解決辦法：清理排煙口障礙物，保持排煙口末端幹淨、空曠。
排煙問題，一般多見于使用較長的燃氣熱水器，或低端燃氣熱水器，長期使用不清理，容易阻礙排煙。中高端燃氣熱水器在配置及技術上，已經做了多種應對措施，産品可防風防倒灌。
特維爾燃氣熱水器，采用德國先進技術，加載防風裝置，可抗10級風，确保用戶使用安全。
整機全封閉設計，遇到惡劣天氣，封閉式機身可防止風從底部灌入，引發的風機轉動造成運行隐患。
排煙口設置單向導風闆，有效防止煙氣倒灌；排煙口點狀孔洞設計，排煙易于發散，也可防止風力倒灌。
此外特維爾排煙管使用高強度不鏽鋼排煙管，有着非常強的抗氧化，、防腐蝕、抗沖擊、耐酸耐鹽等能力，經久耐用不易變形，散熱也快。
特維爾92年發展史，積累了深厚的技術突破和發展經驗，構建起以上完善的排煙系統，确保用戶安全，享受舒适熱水生活。
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