2022年4月我遇到的真人真事，我為下面說的話負責。希望能給大家提個醒，避免踩坑。這個事發生在黑龍江省哈爾濱市，那段時間疫情正嚴重，我在兩次疫情之間的時候去的售後，我用的飛利浦顯示器245C5Q，用着用着突然花屏，去了哈爾濱飛利浦官方售後維修。對方看了一下是花屏，跟我說得換顯示器，大概費用得700-800元。我覺得顯示器花屏應該是電路接觸不好，因為我一直是自己家中使用，很愛惜，沒有受過硬傷。售後工作人員跟我說可以放在售後檢查一下，兩天左右有結果給我挂電話。
經過兩天的檢測，給我挂電話說得換屏，我說那就先不修了，過兩天過去取，取顯示器時，售後工作人員還問我顯示器賣不賣？說我的顯示器自帶的音響挺好的，想50元回收，我沒有答應。
回到家裡找了一位朋友，也懂電腦和電視維修的，拆機時發現顯示器的卡扣多處損壞，（去售後前未修過）。然後在沒有任何配件的情況下，總用時不超過1小時，卸下5個原機線路闆的電阻，再開機時電腦已經好了。對比售後維修的價格700-800元，我僅花了80元錢。
綜合上述實際情況分析，飛利浦官方售後存在2點問題。
第一維修技術低下，體現在暴力拆機和未檢測出核心問題上。
第二人品問題，給消費者維修要麼小問題大修理，換個電阻就能解決他非要換屏幕總成，坑消費者的錢财。而且消費者不想花費那麼多錢維修時，又有了第二個計策，低價收購後，簡單維修二次銷售。
個人認為無論上述情況有一種，或兩種，哈爾濱飛利浦官方售後的服務體驗極差。當時購買飛利浦顯示器是因為其國際大牌的形象，自己家用想買個好的，減少售後風險，結果我踩了一個大坑，希望大家可以吸取教訓。
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