文 | 黃敏（見習）

編輯 | 斯問

大金鍊子大金表，一天三頓小燒烤。

都說東北爺們粗線條，但在阿裡規則服務與運營團隊，有這麼一位寵溺老婆、就愛給老婆花錢的東北藍孩子，人稱“大哥”，還有個代号叫“帥得不像實力派的王哥”。

見到王哥本人，有種“貨不對闆”的錯覺：穿着顔色鮮亮的阿迪運動外套，脖子上沒有大金鍊子，圓臉上透着親和的微笑，說話語速快而語氣溫柔，一點沒有想象中東北大哥社會人的彪悍，反而有書卷氣。

“大哥”畢業于哈爾濱師範大學，土生土長的哈爾濱人，曾經做過培訓講師。

從進阿裡的第一天起，他基本一直在阿裡規則服務與運營團隊裡服務，一年半以前開始做打假，專門與平台上各種欺詐鬥智鬥勇。

鑒于大哥去年經手的兩個大案尚未收網、還需保密，我們還是從他2016年一戰成名的大案說起。

從女友喜歡的口紅，查到廈門售假基地

一說到現在的老婆，大哥的嘴角就忍不住笑：“她特别喜歡口紅，零花錢基本都買口紅了。”

2016年10月，朋友圈正刷爆着“YSL星辰系列”口紅，大哥想為女友買一支，網上看到一條大V爆料說：自己得到确切消息，十幾萬支的假貨YSL口紅，已經開始到處找商家放貨，很快就能到貨。

大哥猛然想起前一陣子某微博大V爆出的的紀梵希小羊皮假貨事件。

大哥找到了那個大V爆料人，據爆料人描述，有個叫“花栗鼠的代購噗”的店鋪為首的一批商家，都是從同一家網店進貨。

提供該線索的就是這個之前在微博和豆瓣扒皮紀梵希小羊皮假貨的大V，從扒皮以來沒有發現該博主通過該事件有過盈利行為，可信度極高，“感覺他就是一個業内人士”。

這家網店曾經被消費者投訴過售假，這次的信息讓大哥展開了深入的調查。他發現這家店曾購買了不少半成品，并用高價購買快用完的護膚品瓶子，相當令人生疑。可以想象，這背後，一定有一個龐大的進貨基地，以及專門仿制高端化妝品空瓶的産業。

通過對這家店鋪的排查，似乎印證了爆料人提供的售假操作手法。從流水金額看，這個售假的産業鍊在各個環節已經形成規模了。

為進一步驗證自己的猜想，大哥又随機走訪了幾家店鋪。店主的回複驚人一緻：深圳廈門兩地倉庫随機發貨。

此時，大哥已經可以初步推斷，這個隐藏在福建廈門的美妝售假基地，上遊從廣東購買特定配方生産的半成品，下遊從東北購買仿制大牌的包裝瓶子，自己灌裝、打标。

然後，通過社交渠道前期的炒作，炒熱産品、擡高價格，下遊批發給各個渠道的美妝賣家，最後流向消費者。

根據大哥提供的相關線索和證據，加上網絡安全、平台治理部門的協作，随後警方一舉搗毀了這個制假鍊條，并抓捕了一批經銷商。

這個案子最後被證實的涉案金額在千萬級以上。

故事寫到這裡，後來，大哥已經不關心準備買給女朋友的那支口紅。但經此一役，女友更加支持他的打假事業。

這位俠義心腸、打假技能滿點的東北大哥說：“真正的漢子，就是買得了口紅，打得了假貨！再難，也要堅持到底！”

來杭州之前，我隻在淘寶上下過兩筆訂單

像大哥這樣一個師範生，是如何機緣巧合、與電商結緣的呢？

其實，一開始，大哥走的也是常規路線。

剛畢業時，他在教育機構做了一段時間培訓講師，後來考上事業編制的公務員，到第三年，感覺這樣能一眼看到退休的生活“特别沒勁”，于是不顧家裡人反對，毅然辭職，做了一個背包客，帶着不多的積蓄從哈爾濱一路南下窮遊。

快到12年底時，他來到杭州。“當時有個朋友在浙大做電商講師，我就跟他見面聊了一下，才知道有電商這個東西。”

大哥呵呵笑着說：“在我來杭州之前，我在淘寶上隻下過兩筆訂單，現在一年要下幾十萬的訂單。”

對電商産生興趣之後，他就找了個實習公司，與剛畢業的學生一起，從頭學習如何做電商運營。

“三個月左右我就開始第一個帶店鋪，因為業績不錯，半年左右就升到主管了，算是一個底層的領導。又半年左右，我開始接手第一個大店，是一個專做某卡通形象衍生品的旗艦店。”

從明星店鋪運營，來到阿裡管反欺詐業務

當時的旗艦店産品品類單一，隻有玩偶娃娃，接近200元一個的客單價，一個月銷售額隻有幾十萬。

“然後我就幫他們拓品，從産品研發設計，一直到生産線、倉儲、人力等等方面都管。我研究了下行業，發現箱包的利潤率特别高，利潤率大概50%，我就拓了一個箱包的生産線，找了一個青島的廠家給品牌做了一個定制箱包。”

靠着初生牛犢不怕虎的沖勁，大哥拿着公司旗下多個授權品牌的聯合品牌團的方案，去找聚劃算的小二，方案被幸運地通過了。

經過3個月的籌備，不斷調動粉絲活躍度，準備的100萬貨物第一天就出現了賣脫銷的情況；三天的聚劃算下來，賣了260多萬。相較于店鋪平時一個月幾十萬的銷售額，這是一個很驚人的數字了。

當年，該旗艦店也創紀錄地達到了1200萬的銷售額。

“第二年公司就把最大的單給我了，是一個國内家居品牌的天貓旗艦店，屬于标品，做開關的。其實也比較難做，國内外的競争對手都比較厲害，做了一年。主要運營手段是鋪分銷商，給分銷商做培訓，教線上分銷商怎麼開店、引流、做轉化、優化店鋪，做這些基礎建設，加上走一些活動。”

一年下來，這家店從一開始一天1000多元的營業額，到當年本店營業額達到1000多萬，加上分銷商一共是4000多萬，成長速度非常驚人。

後來，他還被調去救火，運營一個因為失去自然流量而銷量驟降的跑步機店鋪。

“本來這家店當時的營業額是1800多萬一個月，屬于跑步機中的行業佼佼者。但是中間換了一個運營總監，做了一些SKU的優化，結果優化之後自然流量完全沒有了。他把所有的标題都改了，之後被淘寶認定你是換寶貝了，在自然流量上就會限制它。所以在推廣費翻倍的情況下，也隻能保證每個月600萬的銷售額。我去了之後，主要做客服建設，給了客服很多激勵措施，後來店鋪銷量慢慢上去了。”

在行業内有了不小的名氣，卻發現店鋪的運營遇到了瓶頸——連續兩年做到三四千萬的水平，業績雖然不差，再往上走卻成了一件困難的任務。

大哥想來阿裡長長見識，一開始他應聘的是運營職位。沒想到HR的小夥伴問他是否考慮其他崗位，就這樣他來到了阿裡的CCO部門，一開始負責的業務是欺詐，在和騙子的鬥智鬥勇中提升了業務能力。

有時候想想自己的人生經曆，大哥也覺得很神奇：從做大商家的店鋪運營，到整天接觸平台上各種騙子、練就一雙火眼金睛，這大概就是擁抱變化帶來的成長吧。

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