近日，淄博桓台市民鞏女士向齊魯晚報·齊魯壹點反映，其在天齊汽車博覽園裡面的一家二手車車商購買了一輛二手車，結果卻是一輛嚴重事故車，此後她多次找車商、桓台縣商務局等部門處理，問題至今沒有得到解決。

市民：車輛變速箱發動機均曾大修

鞏女士告訴記者，今年4月26日，她在天齊汽車博覽園内一家名叫炜奕車二手車的車商處購買一輛科沃茲二手車。當時雙方沒有簽訂合同，交了車款後直接過戶。但5月29日這一天，她發現車輛漏油，把車開到4S店維修，被告知變速箱故障。由于車輛還在質保期，鞏女士要求更換變速箱，但是經4S店查詢維修記錄，發現這輛車發生過2次大事故，變速箱、發動機、安全氣囊等部位都進行過維修。

此時，鞏女士才知道這是一輛事故車，覺得自己被欺騙。“我當時就蒙了，買車的時候車商告訴我除了有刮擦，并沒有發生過大事故，怎麼就成了重大事故車呢？”鞏女士非常氣憤。

記者從4S店提供的維修記錄單上看到，2018年8月和2018年10月，這輛車進行過兩次大修。

此後，鞏女士找到車商要求處理，車商并不承認是事故車，她在當天向12345市民熱線進行了投訴。此後，桓台縣商務局多次組織鞏女士、車商進行調解，但截至記者發稿時，上述問題仍未圓滿解決。

“這家車商明顯就是欺詐，我要求對車商進行行政處罰，前前後後跑了十多趟商務局，但是一直沒有處理。”鞏女士說。

天齊汽車博覽園：積極協助處理，不再續約車商

8月31日下午，天齊汽車博覽園一鞏姓負責人告訴記者，該事件發生後，他們一直在協助處理，但是目前沒有證據證明該二手車商存在欺詐行為。

該負責人介紹，雙方協商多次，車商同意退款并進行補償，但是由于鞏女士“退一賠三”的要求，車商無法滿足，導緻問題至今未解決。她表示，天齊汽車博覽園明确要求入駐商戶要透明交易，車輛情況要明确告知客戶，不得銷售泡水車、拆裝車、重大事故車等。但是天齊汽車博覽園與車商是租賃關系，隻能從管理上約束，并不能進行處罰。

“事情發生後，對我們的聲譽也産生了影響，4月30日開始，我們已經不再和該車商續約了，我們隻是物業管理，不對該事件承擔責任。”該負責人告訴記者。

記者随後聯系炜奕車行，負責人付先生得知記者采訪後，以正在忙着為由挂斷電話，此後拒接記者電話。

8月31日下午，記者來到位于張店區柳泉北路的天齊汽車博覽園，發現該二手車商仍在經營。

律師：車商涉嫌欺詐，消費者可法律訴訟

記者調查得知，鞏女士購買的這輛車，是車商通過遠方二手車平台以拍賣方式獲得，賣出方為淄博世紀二手車車行，工作人員表示，拍賣車肯定會表明車輛狀況，拍得車的車商肯定知道車輛狀況。

山東聯亨律師事務所律師王磊認為，如果車商沒有如實告知消費者車輛真實狀況，則涉嫌欺詐。他說，車商作為專業汽車經銷商，應該了解車輛狀況，也有能力進行檢測，如果沒有如實告知，涉嫌故意隐瞞。

“雖然雙方沒有簽訂合同，但也是一種口頭的買賣合同關系。商家需要告知消費者商品情況，如果車商認為已經如實告知消費者，需要自行舉證。”王磊告訴記者。

對于為何桓台商務部門遲遲不對車商作行政處罰，王磊認為，行政處罰不同于法律訴訟，行政處罰不能推理，要有明确的證據證明。他建議消費者先走法律訴訟，再要求行政處罰。

山東傑盟律師事務所李仁君律師認為，車商如果沒有如實告知消費者車輛真實狀況，則涉嫌欺詐。如果監管部門有執法權而不及時處理，則涉嫌不作為。他建議消費者可以到監管部門申訴或走法律程序，如果監管部門不作為，可向上級部門或紀委投訴。

對于該事件進展，記者将繼續關注。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者）

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