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辦實事要下一番功夫

來源：江西日報-江西新聞客戶端

江西新聞客戶端訊（何智勇） “為企業解憂，幫群衆解困”“為民辦實事，服務開新局”“為民解憂，為民所急”……連日來，新餘市渝水區“區長（局長）渝快辦”專窗收到數面群衆送來的錦旗，這是該區結合黨史學習教育“我為群衆辦實事”實踐活動，創新舉措為民排憂解難赢得群衆點贊的一個縮影。

6月8日，渝水區委、區政府踐行“一線工作法”，特别推出“區長（局長）渝快辦”專窗。由區長（局長）每日輪流值班，在換位服務、親身體驗中更好更快地解決群衆辦事的“堵點”“痛點”“難點”問題。短短一個月，專窗共收集群衆“辦不成事”問題45件，其中符合現行政策可辦理的25件，都在最短時間内辦結。根據有關部門對已辦結的25件問題滿意度回訪，群衆滿意率為85%。

“我家住人民北路龍鳳花園3棟1單元2樓，隔壁市郵政局原家屬樓栽種的三棵樟樹20年來一直無人修剪打理，家中采光極差，一年四季黑咕隆咚，居委會多次協調未果。”6月24日，市民李先生來到區行政審批局“區長（局長）渝快辦”專窗，訴說壓抑心中多年的苦悶，輪值的區委領導當即表示将盡快協調有關部門進行處理。同日下午，三家培訓機構負責人周先生、何先生、付女士向輪值區委領導反映，“申請辦理文化類培訓機構辦學許可證遇到政策‘打架’，市裡其他縣區都辦理過類似證件，對渝水區辦理不了感到十分疑惑”。輪值區委領導當即要求有關部門依法依規會商處理，區教體局負責人第一時間電話核實有關情況，區行政審批局現場召開班子會，承諾把該抗的責任扛起來。6月30日，培訓機構負責人送來錦旗，對“區長（局長）渝快辦”專窗的設立表示贊賞。7月3日，區行政審批局會同園林、郵政部門修枝剪葉，李先生打來電話，再三表示感謝……

“利民之事，絲發必興。”學史貴在力行，貴在推動工作、更好地為民辦實事。實事如何落到實處，确保件件有着落，事事有回音，努力提升老百姓的獲得感和滿意度，筆者的理解和感悟是，一方面離不開各級領導锲而不舍、一抓到底、跟蹤督辦、以釘釘子精神抓落實的韌勁；另一方面離不開相關責任單位和部門有情懷有溫度、不推诿不懈怠、敢啃“硬骨頭”的擔當。比如，率全國之先實現全市414個行政村全覆蓋、惠澤萬餘老人的“頤養之家”；又比如，曆時40個月建成通車、新餘建市以來最大的基礎設施民生工程環城路，無一不是心系民生、知重負重攻堅克難、以釘釘子精神“釘”出的暖心工程。

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