很多傳統行業因産能過剩,導緻行業競争非常激烈,而國家提倡傳統行業做産品創新、技術升級也提了很多年,然而真正做到的傳統企業卻鳳毛麟角。大部分傳統行業的創業者,一談到傳統行業的創新,總感覺非常的困難,不是找不到切入點,就是說沒有資金升級改造工藝技術流程。
今天飛哥要分享的案例,也許能給您帶來一些啟發,這是我這段時間在北京大學碰到的一個真實案例。
紙箱被運用到産品的包裝上,自誕生以來基本沒有發生過任何改變。這個行業因進入門檻極低,導緻業内唯一拼的就是價格戰。然而,就是這樣一個被人遺忘了的傳統行業,也被業内稱為血海行業,就有人把它做到了一年銷售規模1個多億,公司估值6個億,而且還做出獨樹一格的調性,将包裝做成企業的一種競争力。
橡果國際旗下産品
好記星作為橡果國際的主打産品,在2005年曾達到20億的驚人銷售,在好記星的推廣過程中,以其富有銷售力的電視購物廣告、明星代言等多種獨特的營銷手段屢創輝煌。後來,電視購物因買斷成本上升及口碑被部分同行給做爛了,導緻市場整體利潤下滑嚴重,橡果國際也日漸消落。
離職後,邢凱開始創業做化妝品電商。進入化妝品電商後,發現電商競争不亞于傳統的電視購物,燒錢砸廣告,拼價格同樣惡性循環,團隊挖空心思想把化妝品給做爆,但一直沒有找到大的突破口。
于是,缺少資金的邢凱,隻能在産品包裝上花費心思做差異化,期待以此細節化來打動用戶的複購率。
然而,邢凱的化妝品,并沒有因為包裝做的細緻而引起産品的熱銷。反而是有人看上他們設計的包裝,提出而把業務交給他們來做。因此,邢凱從中發現了自身的優勢并非在化妝品行業,而是在快遞包裝的紙箱行業中。
當他提出要做産品包裝時,都被身邊的朋友們嘲笑,“這麼LOW逼的行業,你能掀起怎樣的浪花呢?”。
一撕得阿芙精油包裝
研究行業現狀,發現用戶痛點
在淘寶電商平台,很多包裝行業的人為了拉來新客戶,即使是售價在0.13元-0.32元不等的一個普通快遞包裝箱,采用的都是一件包郵的策略。整個行業為了能持續生存都在拼命打價格戰,包裝重量與質量也在不斷的縮水。
淘寶上的包裝産品價格
普通用戶在收到快遞包裝時,經常會因為賣家發貨打包時纏繞的膠帶過多,給用戶拆箱而帶來不便。電商打包一個包裝需要耗費2分鐘,而用戶拆開一個包裹也需要耗費幾分鐘。早期,一些電商為了方便用戶快速打開快遞包裝,還給用戶贈送一個開箱神器。
開箱神器
不僅如此,每年因快遞包裝所消耗的膠帶,就能纏繞地球500圈,膠帶的降解需要100年,而這個數據每年還在不斷上漲,也給社會環保帶來不小壓力。
而且,邢凱經過深度的市場分析,了解到光快遞包裝這塊市場,一年就有近500億的銷售規模。快遞包裝市場體諒足夠大,且行業并沒有一個一家獨大打的知名品牌,因此下定決心進入紙箱包裝行業。
複制與拷貝是最低成本的創新
如何在價格競争激烈的同質化中找出差異化,邢凱想到了做一個能快速打包,且方便用戶在最短時間内能快速拆箱的快遞包裝盒。
團隊在研究的過程中,受到順豐快遞袋的啟發,将傳統紙箱打包時采用外膠帶封口打包形式,改成了内置不幹膠的方式。如此電商賣家打包時,隻要把不幹膠撕掉就可封箱,不僅快捷而且更方便,大大提升了倉儲發貨效率,節約企業的資金成本。
複制快捷風口,快捷拆封
那麼,廠家效率提搞之後,如何解決用戶快速開箱的問題呢?于是,他們又想出在包裝正上方給包裝做了一個開口壓槽。為了方便用戶能準确識别開箱方式,他們在壓槽的上方,印上了一個拉鍊圖文以此來提示用戶,讓用戶收到包裝時能第一時間,就知道如何快速開啟包裝。
如何做産品叠代與創新
邢凱團隊的複制式創新,把順豐包裝袋與快件信封便捷開口的兩種思路,借鑒到了傳統的快遞紙箱行業,也為他們帶來其他客戶的青睐。2014年小也化妝品電商率先成為“一撕得”的客戶,經過近兩年的發展,樂視、三隻松鼠、聚美優品、京東都先後成為他們的客戶,月銷售額超過千萬。
“一撕得”便捷包裝
談到産品創新,邢凱的兩次創新都來自用戶的抱怨。一次是京東負責供應鍊副總裁抱怨,倉儲員工打包時,由于撕下不幹膠很費力,經常手指都摳出血來。要求一撕得團隊改進不幹膠的工藝,做到3秒内就能撕開膠帶。
這給邢凱出了一道難題,他說:“你讓我一個做紙箱的,要解決膠帶的問題”,況且,他現有的體量,像3M不幹膠這樣牛的供應商,也無法接納他們的建議!
傳統膠帶撕開不易
可是,邢凱回頭一想,這樣的問題如果解決了,不又增加了自身的優勢嗎?于是,邢凱帶領團隊優化供應鍊,決心啃下這塊難啃的爛骨頭,最終經過多次的試錯,從膠水、到膠帶的不斷優化,研發出波浪形不幹膠,使得京東物流倉庫發貨,隻需“一秒鐘”就能撕下膠帶,有大大提升了他們的工作效率。
齒輪不幹膠
用戶帶來的啟示,變成再一次創新的機會。一次,邢凱在網上收集用戶對供應商采用新包裝後的評價時,大家都對某電商所使用的包裝非常滿意。可有一個用戶抱怨手被包裝給劃傷,引起了邢凱的重視。由于,包裝制作時需要刀闆切割,這樣就使得包裝邊緣太鋒利,用戶收貨拆箱時一不小心容易割手指頭,如何解決這個問題又成為邢凱的一道難題!
經過多次測試,團隊将原本鋒利的直線刀闆改成了波浪邊緣刀闆,這樣作出之後的産品會給用戶一種心理暗示,用戶看到波浪邊緣就想起鋸齒,會小心碰上自己的手指,由于這樣一個簡單的改進,他們之後再次收集用戶購物反饋時,再也沒有出現過劃傷手指的事件發生。
齒輪切邊,更貼心
一個傳統的紙箱行業,邢凱卻做出如此之多的創新與産品叠代,并非他有雄厚的資本、牛逼的創業團隊,而是作為創始人他更願意分析市場,傾聽客戶,收集用戶的意見,完善每一個細節就是企業持續成長的關鍵!
很多類似的傳統行業,在創新上總是把自己拉的太高,而忽視在其他行業借鑒微創新,來完善行業墨守成規的陋習,無法使自身與同行之間,除了價格之外而有所不同。邢凱用類似信封的便捷式開封、類似快遞包裝的快速封口方式,改變了人們對傳統包裝的認知,而這樣的微創新是否應該被更多的企業所采納呢?
做好創新,吸引客戶
飛哥問答:在日常生活中,您認為那些産品使用起來體驗還不夠完美,貢獻你的微創新建議!
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