2015年的一天，家住澳門的Mandy跑遍當地兩大電器商場，隻為買一隻千頌伊同款粉色電動牙刷。

　　那天她一口氣連刷3集當時最火的韓劇《來自星星的你》。

　　“千頌伊的粉色電動牙刷太少女了吧！”在各大社交網站，她看到像自己一樣淪陷的少女不計其數，而這款電動牙刷的型号早已被“封神”。

　　但令Mandy失望的是，不隻澳門人氣最旺的的電器商場八佰伴缺貨，大三巴附近的豐澤電器城也是一樣結果。

　　她失望而歸，心心念念的都是這款得不到的電動牙刷。

　　幾乎是在同一時間，在地理位置相距不遠的深圳，劉書潤被牙醫建議每天使用電動牙刷，來減少他頻繁的洗牙次數。

　　那時他不知道千頌伊，更沒選擇粉色限量款電動牙刷，而是選了當時口碑不錯的國際大牌。

　　“太可怕了，這個牙刷一開，噪音大得像在裝修房子。”

　　劉書潤拿着這隻每天早上把家人吵醒的牙刷在想，“電動牙刷，不能做得體驗感更好麼？”

　　或許當時他自己也沒料到，這個想法的誕生，竟然改變了他今後5年的人生。

　　以下是關于他與智能牙刷的真實故事：

　　這個故事可以小到一顆牙，也可以大到萬億新生态。無論是小故事，還是大叙事，都是Oclean歐可林智能護牙的魅力和實力所在。

　　文 | 段然

　　編輯 | 卓然

　　“電動牙刷”

　　不該隻是通電這麼簡單

　　“國内電動牙刷普及，大概就是從《來自星星的你》開始的”，劉書潤說。

　　那時是2016年春，劉書潤坐在深圳羅湖某調研公司的調研室裡，在調研室的單反玻璃前，是一群正在接受電動牙刷調研的用戶。

　　他們當中有人用過電動牙刷，有人沒用過，但最讓劉書潤意外的是，沒用過的人大多也因那部電視劇而知道電動牙刷。

　　但沒最終使用電動牙刷的原因也很直接，“用兩三天就要充電”、“容易滋生黴菌”，用戶們反饋。

　　這兩個槽點劉書潤也深有體會，他自己購買的第一隻電動牙刷就經曆過頻繁充電，不到一個月就壞了。

　　最讓劉書潤戳中的是一個用戶反饋，“我從沒用過，電動牙刷就是智商稅。”

　　那位用戶認為，彼時的電動牙刷就像一塊機械手表升級為電子手表，改變的隻是不再需要手動上弦的動力源，功能性的改變并不突出。

　　該用戶表示，他身邊用電動牙刷的大多是有過留學經曆的人，單純為了追求生活品質提升而購買電動牙刷，更像是一個輕奢品的象征。

　　在這次用戶反饋後，劉書潤又結合了網上十多萬的國内外用戶關于電動牙刷的反饋，最終确定了Oclean歐可林的産品原形。

　　“我們最需要的是一個能交互、能反饋的智能牙刷，能根據每個人口腔情況的不同做差異化護理”。

　　在劉書潤的構想裡，電動牙刷可以主動檢測口腔情況，對于愛吃甜、愛吃冰、愛吃酸的不同飲食習慣做相對應的口腔護理，而不是一刀切。

　　他甚至希望通過智能牙刷矯正刷牙習慣和手法，“每次刷牙結束之後會給出評分，并且及時提醒完成補刷，以結果導向引導人們的行為”。

　　“電動牙刷就應該像個私人定制的牙齒管家。”

　　這種概念在當時實屬超前，市場上不僅沒有類似産品，甚至從沒人提到過，包括劉書潤自己在和别人談到這種設想時，都會被人說“太不現實”。

　　但劉書潤堅持認為這恰恰應該是Oclean歐可林最應該堅持的方向，“現代人飲食結構多樣複雜，口腔問題越來越凸顯，近幾年牙醫診所數量增長十分迅速。”

　　“此外，很多年輕人開始做父母以後，也對下一代的牙齒健康更為關注，從小養成一個好的刷牙習慣，能受益終身。”

　　劉書潤說，這預示了，下一個十年牙刷行業應該往更智能的方向發展。

　　那些質疑劉書潤的人沒想到，5年後，劉書潤腦海中構想的智能牙刷如今已在Oclean歐可林身上一一實現。

　　最讓劉書潤自豪的是，在一次和海外客戶聊起Oclean歐可林時，對方竟脫口而出Oclean歐可林的牙模圖功能。

　　該客戶從德國IF設計大獎上第一次得知Oclean歐可林後就購買了這款産品，現在他已經習慣了每天刷牙後通過智能屏檢測刷牙成果，甚至還有些期待每天檢查自己的刷牙KPI。

　　讓中國品牌被海外認可，這讓劉書潤覺得一切的努力都很有價值。

　　在過去一段時間，劉書潤曾長期從事mp3和平闆電腦相關硬件行業，很少有機會和用戶産生一對一的反饋和互動。

　　然而，“半路出家”做智能牙刷，不僅讓劉書潤将自己的構想一一實現，還讓越來越多的人用上他蓋章認可的牙刷。

　　“智能牙刷能夠實現從0到1的突破，有一半是用戶的認可和不斷的反饋激勵，另一半就是我和團隊的血淚史。”

　　創立Oclean歐可林的5年時間裡，劉書潤很少會放任自己回憶過去的艱辛。

　　他說那時真的太苦太難了，以至于現在哪怕随便聊一聊，也會讓他幾度哽咽。

　　“在我們眼裡”

　　做産品，無捷徑

　　2016年春節，劉書潤回老家的路上遭遇了一場大雪，而也是在那時，他和合夥人在零下刺骨的雪地裡達成共識：進軍智能牙刷領域，攻克技術難題。

　　那時沒人知道，這條路有多艱難。

　　作為最早加入Oclean歐可林的元老級員工，廖海麗記得剛創辦Oclean歐可林時，她幾乎每天都奔波在各地的供應鍊工廠。

　　最忙的時候，廖海麗要自己開車一天跑遍東莞和惠州，一天行程高達500多公裡。

　　每天淩晨就出門，深夜才能回到家裡，身為母親的廖海麗甚至沒時間照顧孩子。

　　在一次公司團建時，劉書潤還回憶起這段時光，感慨廖海麗“把所有個人時間都給了這份事業，毫無保留。”

　　廖海麗卻覺得，這不算最難的，最難的是當時公司規模小、沒有大額訂單的加持，被各大供應商拒之門外。

　　“我們那時雖然沒名氣，但對供應商很挑剔，技術一般的我們不找，技術過硬的才能入我們眼，但人家又看不上我們”。

　　廖海麗記得那時候她跑了很多廠家，對方一聽他們的情況直接送客，沒有一家願意合作。

　　“沒人想聽我們的夢想，沒人願意陪我們搞研發”，廖海麗說，大家都認為他們的構想太超前，認為“電刷”就夠了，沒人願意冒險，都想要即時利益，“我也理解，但我們不會放棄”。

　　眼看一籌莫展，廖海麗用了一個看似最“笨”的方法。

　　她蹲守在一個給國際大品牌做供應的工廠門口，出來一個人她就上去搭話，把智能牙刷的故事講給對方聽，獲得認可後再被推薦給另一個人，層層推薦下來她終于找到突破口，見到了工廠負責人。

　　對方看着這個30歲出頭的姑娘，眼神疲憊卻異常堅定，在好奇心驅使下，他終于同意了解一下Oclean歐可林品牌。

　　廖海麗一番介紹後，負責人同意與Oclean歐可林合作，不是因為規模或背景，而是因為Oclean歐可林的創新力和想象力。

　　該負責人做了20多年工廠，電動牙刷做了不知多少個。

　　“但從沒見過我們這樣的想象力，他願意跟我們一起去完成一次颠覆性的創新，共同見證一個新時代的開啟。”

　　對于廖海麗來說，這一次成功讓她的成就感倍增，但這也隻是Oclean歐可林“萬裡長征”的開始。

　　Oclean歐可林所代表的智能牙刷在國内是零的突破，每一個交互功能的研發都要從頭做起，沒有可參考的對象，也沒有可借鑒的模式，更談不上套用現有的供應鍊。

　　劉書潤說，“即使小到一個零部件，我們都要重新找一個供應商。那時候這種大大小小的供應商不知道跑了多少家，沒辦法數，太多太多了。”

　　在生産上，廖海麗一家家供應商去攻克，而做硬件的劉書潤反向探索，從電動牙刷供應鍊找回手機生态鍊，與做硬件的供應商合作做智能牙刷。

　　2017年5月26日，Oclean歐可林誕生一年後，經曆過不計其數的試驗，第一批500個Oclean歐可林智能牙刷終于誕生了。

　　那天清晨5點，劉書潤就早早開車來到工廠門口等候新品出廠。2小時後，7個穿着工廠工服的Oclean歐可林員工親自推着一闆車的貨從廠房裡走出來。

　　“說實話，那時候我沒有特别激動，反而情緒複雜。”

　　劉書潤看到這幾個自己的員工在工廠裡一連忙了幾個晝夜，熬得面容憔悴，但眼神卻異常亢奮。

　　“我跟自己說，這世界上有很多方式去賺錢，能很舒服地賺錢，也能像我們這樣，很艱難地賺錢。”

　　“他們跟着我選擇了這條道路，我要承擔起他們對我的這份信任。”

　　從那天起，劉書潤告訴自己，不管别人怎樣，他在這條路上，不再有放棄可言。

　　“我們知道自己做的事情是正确的，也是透過長期積累可以産生巨大價值的事情，所以我們要專注地一步步踏踏實實地做好。

　　這個事情涉及每一個人的健康和生活品質，它注定是沒有捷徑的，這會是一個無限遊戲。”

　　“ 品牌的底氣”

　　make money not war

　　收到一封80歲澳洲老年用戶的反饋電郵那天，劉書潤有些難以置信。

　　“在我們智能牙刷的APP上設置的默認用戶年齡上限是50歲，打入市場的初期真沒想到會有這麼年長的群體主動選擇Oclean歐可林。”

　　電郵裡，這位來自澳洲的年長用戶對APP使用和充電方式都提出了反饋意見。

　　一來一回的溝通中，老人進一步闡述自己的真實需求，劉書潤的解釋也讓老人對這個品牌的信任度翻倍。

　　後來得知這位長者是出生于牙醫生世家的牙科醫生，對使用電動牙刷的時間已經超過30年。

　　長者一直複購Oclean歐可林的新品，也積極參與Oclean歐可林的衆籌項目，不斷與Oclean歐可林團隊溝通自己的意見和建議，因為這滿足了他對于“智能”的新想象。

　　他們都沒想到，當初的一封電郵，會讓他們擁有這樣一位“編外資深産品經理”。

　　從2017年Oclean歐可林第一批500個智能牙刷在一場線下會議上銷售一空開始，劉書潤就在思考要把Oclean歐可林推向海外市場，接受暴風驟雨的洗禮。

　　“相比國内電動牙刷市場，那時候的海外市場相對成熟，用戶基礎也更廣泛，80歲的用戶都在使用電動牙刷，對于我們檢驗智能牙刷的産品力非常有幫助，海外市場是我們當時最好的選擇。”

　　那時的海外電動牙刷市場算得上刀光劍影，幾大巨頭品牌的産品無可動搖地占據着主流話語權和号召力，打着智能電動牙刷旗号的Oclean歐可林顯得弱小勢微，舉步維艱。

　　“那時候沒别的方法，就是靠産品力殺出一條血路。”

　　專注産品研發、參與國際設計大獎評選，從2017年到2021年，Oclean歐可林一舉拿下10多個國際設計大獎。

　　德國IF設計大獎、德國紅點設計大獎以及亞洲設計獎……國際上實力不菲的獎項相繼攬入囊中。

　　過去5年申報技術專利數量超過200個，Oclean歐可林成為全球電動牙刷行業專利數量排名前三甲的公司。

　　“當很多友商都在申請外觀專利和結構專利的時候，我們申請的基本都是技術專利和發明專利。”

　　劉書潤很自豪，過去幾年在海外市場開拓中，Oclean歐可林成功攻入全球170多個國家和地區，從沒發生過專利或侵權訴訟，并且通過多個主流質量認證，達到了醫療食品級品質。

　　“有一次，我們送給一個巨頭電動牙刷企業的管理層試用Oclean歐可林，他沒用，但他的女兒無意間用了一次，跟爸爸說‘這是我用過最好的智能牙刷’，我們聽說之後覺得很受鼓舞。”

　　在劉書潤看來，這幾年海外市場的風雨洗禮雖然艱難，但成績斐然，經曆過這一場試煉之後，劉書潤終于決定帶着他的智能牙刷回歸本國市場。

　　很多人并不知道，Oclean歐可林正式開啟國内市場是在2021年春天，但在此之前已經有很多人在海外市場上了解後主動種草，這種市場反饋也讓劉書潤大呼意外。

　　“專注國内市場之後，我們發現友商隻專注于購買流量制造噱頭來吸引眼球，這很容易，做高智商稅就行，但這絕不是我們的路數，我們不會盲目跟這風。”

　　那時的劉書潤隻想做一件事，就是找準Oclean歐可林的目标人群，他們是一群對品質有講究，同時具備一定購買力的人，都是很精明的消費者。

　　找到這些大量隐藏的kol之後，再通過産品力進行口碑傳播，搭載穩固的電商銷售渠道，共同完成一次購物行為的閉環。

　　“這幾乎就是我們在海外的打法，在國内我們覺得一樣适用。”

　　出手就選擇在中國品質年輕人中最有感召力的FIRST青年電影展，電影創作和智能牙刷乍看并不“登對”。

　　但細究其中，精确對準有品質信仰的年輕人，找準同樣不走捷徑且兼具設計美感的創作者，與國際知名的品牌同行，便是産品提供給品牌最大的底氣。

　　為了回饋那些和Oclean歐可林一樣默默堅守的電影人，品牌還特意做了定制版送給了這屆FIRST影展的50多位頂級電影人。

　　電影展現場設置了一間Oclean歐可林大笑實驗室，邀請現場觀衆一起體驗智能牙刷，并留下微笑瞬間，以快閃店的形式在線下實實在在地圈了一波粉。

　　“我們以前沒有選擇那種很“舒服”的賺錢方式，今後也不會。”

　　“不是我們不想賺錢，而是我們想把錢賺得更踏實、更長久。做Oclean歐可林我們也是這個态度，所以5年來，Oclean歐可林的價格始終定位真實有效的高性價比。”

　　目前，劉書潤特别喜歡目前的狀态——站在堅守人們牙齒健康的第一線。

　　“用科技改善口腔健康，這是我們的原力。用利他的方式成就自己，這是我們實現自我價值、獲得尊重的方式。

　　-後記-

　　在劉書潤看來，如今的中國智造業已經跟幾年前自己創業初期時大不一樣。

　　當年他帶着一個中國智造的品牌走出國門時，海外市場認可度并不高，他舉步維艱、步步為營才獲得越來越多人的認可。

　　而如今，中國智造不斷崛起，中國的科技實力得到全世界關注，在這種大環境影響下，“科技型”為驅動的公司正邁入一片大好時光。

　　“我們沒什麼野心，也就是在自己的賽道裡做到全球最好吧。”

　　在劉書潤心裡一直有一個“堅持”和一個“堅守”：堅持用産品打動世界，彰顯中國品牌的“智”造力和數據服務力；堅守當代人的口腔護理，尤其讓孩子們從小擁有一個健康的口腔，讓國人有一個健康的體魄。

　　“掙該掙的錢，做該做的事，不靠轟炸式營銷為品牌賦智商稅，一步步實現技術突破，以産品動人。”

　　劉書潤說這是他和Oclean歐可林最堅實的後盾和崛起的動能。

　　堅持堅持，堅持堅守。他深知自己選擇的這條路，道阻且長，永無捷徑。

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