一名優秀的商務談判人員需要具備的素質和能力如下:
1、觀察判斷能力:談判人員不但要善于察言觀色,還要具備對所見所聞作出正确的分析和判斷的能力。觀察判斷是商務談判中了解對方的主要途徑。
2、靈活的現場調控能力:如果談判人員墨守成規,談判就會陷入僵局,所以,優秀的談判人員要善于因時、因地、因事,随機應變。
3、高度的自信心和創造力:優秀的談判者往往有一定的創造力,有豐富的想象力。他們可以接受不确定性,敢于冒險,把談判看成一個競技場,與對手好好較量。
4、基本禮儀禮節能力:談判者的彬彬有禮,舉止坦誠,格調高雅,往往能帶來賞心悅目的感覺,能為談判營造一種和平友好的氣氛。
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