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淘寶運費險換貨賠嗎

知識 更新时间:2024-06-12 18:21:33

  換貨無法使用運費險的,由于退貨運費險(買家版)的賠付是在售中退貨(訂單未确認收貨時的退貨退款),買家選擇“退貨退款”的狀态下,保險公司在“退貨成功”後進行賠付,退貨郵費可以賠付,但如果是買家的換貨郵費,是不包含在内,保險公司不做賠付。

  首先不能再淘寶上“确認收貨”,這點非常重要,一旦“确認收貨”,運費險就會失效。

  和淘寶賣家聯系,告知對方自己要退貨退款,叫賣家提供收件地址、收件人、聯系電話。

  按照賣家提供的收件地址、收件人、聯系電話将衣服通過快遞寄回給賣家。

  在淘寶上申請“退貨退款”,并且将快遞單号輸入淘寶上。

  待賣家收到貨後,運費險将自動發起理賠到支付寶賬戶中。

  淘寶直接換貨是不能用運費險的。

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