具體操作:
1、買家登錄天貓賬号;
2、鼠标指向頁面右上角“網站導航”,點擊“幫助中心”;
3、點擊右側“在線咨詢”;
4、選擇問題類别,如沒有所屬類别直接點“其他問題”;
5、與智能機器人對話,如無法解決,點擊頁面右上角“人工雲客服”申請人工服務。
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