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買家如何聯系天貓小二

知識 更新时间:2025-03-07 06:02:59

  具體操作:

  1、買家登錄天貓賬号;

  2、鼠标指向頁面右上角“網站導航”,點擊“幫助中心”;

  3、點擊右側“在線咨詢”;

  4、選擇問題類别,如沒有所屬類别直接點“其他問題”;

  5、與智能機器人對話,如無法解決,點擊頁面右上角“人工雲客服”申請人工服務。

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