打開“淘寶”,搜索你想要了解的商品名稱。打開你要了解的那個産品,在右側店鋪信息處,“描述”“服務”“物流”,三個選項下方的數字,随意點擊其中一個。即可看到“店鋪30天内的服務情況”,“處理售後速度”“售後率”“糾紛率”“處罰數”等,都一清二楚,再拉到下方,也可以觀察到“好評”“中評”“差評”。
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