山東威海一名女大學生,
暑假打工送外賣時,
遭到了顧客的言語羞辱。
女孩在社交平台上訴說了自己的委屈,
視頻一經發布,
立刻收到了網友排山倒海式的關心。
目前,外賣平台稱,
已安撫女孩并承擔其訂單損失。
“你沒資格坐電梯!”
女孩在視頻中講述,
自己是一名大二的學生,
趁着暑假勤工儉學,
已經送了二十來天外賣。
圖源:視頻截圖
24日,她在派送一碗牛肉面時,
因為不是業主,進不了電梯,
主動聯系顧客,卻收到顧客的質問:
“爬樓梯不行嗎?又不是沒長腿!”
更過分的是,
顧客發現牛肉面湯灑了,
生氣地将面扔在女孩面前,
湯汁濺了女孩一身。
“這麼大也不去上大學,會送外賣嗎?”
女孩解釋可能是包裝問題,
卻不被顧客理解,
最後隻好自己花錢,
補償了顧客這碗面的損失。
事件曝光後,
女孩得到了衆多網友的支持和安慰,
也有網友建議女孩曝光這個客戶,
看看是誰欺負人。
随後,女孩發布視頻,
感謝網友的支持和理解,
自己雖然有些委屈,
但并不想曝光客戶,
一來,不想違反公司的規則,
二來,也不願意顧客再被網暴。
26日上午,
有媒體聯系女孩兼職的平台
對方回複:
已安撫女孩并承擔其訂單損失。
目前,女孩已經繼續正常跑單。
雖然上崗不到一個月,
但女孩樂觀、誠懇,
經常跑出好成績。
律師表示,
從女孩發布的視頻中看,
顧客的言語尚未達到“公然侮辱他人”的地步,
不夠承擔治安處罰的條件,
但人與人之間應當是平等的,
外賣人員和顧客,
應該在尊重對方人格的基礎上溝通,
畢竟,尊重别人就是尊重自己!
來源: 央視網
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