酒店客人退房後房間貼滿貼紙該客戶為什麼要這樣做-tft每日頭條

酒店客人退房後房間貼滿貼紙該客戶為什麼要這樣做

生活更新时间:2024-12-22 16:13:40

　　上海一酒店客人退房後，酒店的保潔人員進入客房清理房間，發現客人退房後房間貼滿貼紙，這導緻酒店有些不知所措。那麼該客戶為什麼要這樣做？下面小編帶來介紹。

　　酒店客人退房後房間貼滿貼紙

　　3月6日，上海。客人退房後服務員發現滿地小廣告，貼的到處都是。網友爆料一酒店客人退房後客房服務員打開門傻眼了，客人住了一個晚上，到處都是貼紙，連下個腳的地方都沒有。

　　整個房間裡，廣告貼紙鋪天蓋地，不管是地闆，牆面還是廁所，幾乎都被一層又一層的貼滿了，如果不知道情況的話，可能還會以為這是酒店的特色房間呢，而酒店的清潔工也不敢相信自己看到的場景，就一個晚上的功夫，房間就變成了這樣。

　　從這些貼紙來看，要清理幹淨肯定很費勁，但是要說造成了多少損失，好像也說不上。這裡主要還是要看酒店方面怎麼處理了。目前來看最好的辦法就是跟住戶商量解決問題，并且讓住戶賠付一些清理費用。但如果住戶不同意賠付費用的話那似乎就要看酒店是否願意通過法律手段去追究責任了。

　　該客戶為什麼要這樣做

　　我認為有很多原因。首先，随着網絡的應用、互聯網經濟的發展，人們外出大多數都通過網絡平台預訂酒店、結算房資，且有不少的互聯網平台在客戶信用度達到一定分值時，約定不需交付住房押金。

　　其次是客戶素質的提高。酒店收取客戶的住房押金，是擔心客戶損壞或者順走物品而得不到損害賠償。這些年，人們生活水平逐步提高，整體素質得到提升，對酒店的幾條毛巾、幾瓶飲料看不上了，更别說損毀酒店的物品給自己找麻煩。久而久之，酒店對收取押金也就沒有了意義，還顯得多餘。

　　最後就是酒店理念的改變。酒店業是競争非常激烈的行業之一。在越來越多酒店不收取客戶住房押金的趨勢下，酒店深知繼續收取，必将遭受信譽和金錢的雙重損失，因而主動加入不收取押金的行列，減少入住環節、提高服務效率，信任客戶、尊重客戶，給客戶更好的入住體驗。

　　但是這位住戶為什麼要這樣做，恐怕就隻有當事人自己才清楚了，或許是和酒店方面之前有過一些不愉快，故意報複，也可能是精神狀态不太正常。

　　正常來講，雖然現在很多酒店不收取押金，但不代表房客可以損壞酒店的設施，現在都是實名入住的，如果報警或者起訴，找到一個人并不難。如果故意損壞金額過大，甚至有可能會受到刑事責任。

　　而從民事角度來看，住客的行為已經構成侵權。即房屋所有權歸屬于酒店，住客的行為顯然對房屋産生損害，也就是說侵害了酒店對于房屋的權利。酒店有權要求該顧客停止侵害、消除影響、恢複原狀、賠償損失。

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