交強險的賠付流程和商業車險的相同,一般包括報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。
具體交強險的賠付流程如下:
1、報案在出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司内勤接到報案後,會要求客戶将出險情況立即填寫《業務出險登記表》。
2、查勘定損檢驗人員在接保險公司内勤通知後1個工作日内完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。
3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司内勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,将黃色聯交還被保險人;将索賠單證及備存的資料整理後,交産險部核賠科。
4、理算複核所有賠案必須在3個工作日内理算完畢,交核賠科負責人複核。
5、審批産險部權限内的賠案交主管理賠的經理審批;超産險部權限的逐級上報。
6、賠付結案。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!