就網購商品而言,
如果你是買家,直接找賣家索賠即可,讓對方給你補發或者退款。
如果你是賣家,找快遞公司索賠,核對單據之後,可以把貨款直接從月結款裡扣除,也可以具體根據金額,讓快遞公司給你現金賠償。
如果不是網購商品,
那你需要拿底單,找快遞公司官網客服索賠,對方核實清楚後,如果是保價商品,會按實際損失賠償,如果是一般運輸貨品,金額不大的話,一般是賠償六道八倍的快遞款。
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