取回25萬元現金準備給兒子結婚用,沒想到錢在家裡“放黴了”。好在銀行安排人工逐張清點,最後僅三四百元無法兌換。近日,回想起自己春節前兌換“黴币”的經曆,市民景女士仍對漢口銀行的工作人員感激不已。
“麻煩幫忙看看,我這些錢能換嗎?”1月10日下午,景女士來到漢口銀行漢正街支行下轄沿江支行尋求幫助。據她描述,家中有25萬元現金,是去年夏天取出來準備給兒子結婚用的。由于長時間未使用,又存放在家裡的洗衣機附近,拿出來一看早已發黴。“您放心,殘損币是可以兌換的,您可以回家先取一部分來我們看看。”沿江支行内控副行長胡穎第一時間安撫景女士,給出了自己的建議。
随後,景女士回家拿上了10多萬元現金,再次返回銀行。打開裝錢袋子的一瞬間,一陣陣黴味迅速散發出來。胡穎迅速安排開辟“愛心窗口”,組織3名員工清點“黴币”(見上圖),同時安排一名同事陪伴、安慰心急如焚的景女士。
由于景女士攜帶的現金量較大,且皆為黴爛破損的特殘币,必須靠人工逐張清點,逐張鑒僞。“其中不少錢币的防僞特征損毀,還有些破損比較嚴重,清點起來難度比較大。”胡穎告訴記者,為了最大限度挽回客戶損失,清點過程中十分細緻、謹慎,多次向總行、人行武漢分行營管部尋求技術指導。經過4小時的連續工作,當天完成了1000多張“黴币”的整理、鑒别,為景女士兌換11萬餘元。
此後,按照與銀行工作人員的約定,景女士于1月13日上午再次來到沿江支行,帶來了家中剩餘的“黴币”。經過一上午的清點,再次兌換13萬餘元,共計為景女士挽回損失24.9萬元。看着賬戶裡的餘額,景女士有些激動地說:“非常感謝你們的熱心服務,可以安心過好這個年了!”
發黴的錢能花不?
是能花的、中國人民銀行對殘損壞的人民币的規定中指出、可以大的銀行可以去損壞、隻要面值不少于三分之一就可對整個面值的錢币、面損一半按一半兌換。
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