質量管理體系通常包括制定質量方針、目标以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目标,有效地開展各項質量管理活動,必須建立相應的管理體系,這個體系就叫質量管理體系。
指企業内部建立的、為保證産品質量或質量目标所必需的、系統的質量活動。
它根據企業特點選用若幹體系要素加以組合,加強從設計研制、生産、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動,并予制度化、标準化,成為企業内部質量工作的要求和活動程序。
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