長按電源鍵10秒強制重啟手機;嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒;手機關機狀态下按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機屏幕出現字母後,放開按鍵進入recovery模式,先選擇wipe,完成等待界面跳轉後選擇cache,完成後選擇reboot立即重啟手機,進行此操作會丢失手機上的所有數據,包括安裝的應用程序、電話本、短信息等;去當地售後檢測處理。
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