最近你看燃氣賬單了嗎？

不少市民反映被多收燃氣費

甚至還有人說

自家房子明明空着沒人住

燃氣賬單卻月月都來

疫情封控期間情況特殊

燃氣公司“估算”用量情有可原

但為什麼現在還在“毛估估”？

空置房被估算出300多元燃氣費

家住闵行區龍柏新村的虞先生說

為方便繳納燃氣費

自己很早便開通了銀行托收服務

每月會自動扣款

因此他較少關注燃氣賬單

最近他恰好在業主群中看到有人反映燃氣費數據不準

這才“心血來潮”地拿着賬單去比對自家燃氣表的讀數

發現數據也對不上

燃氣表顯示

截至7月29日用量為697立方米

而其7月份賬單上的抄見數為744立方米

足足多了47立方米

在賬單上的抄表狀況一欄寫着“估計”二字

虞先生有些懵了

“燃氣公司明明有抄表員，為什麼要用‘估計’的方式？”

虞先生家302室燃氣賬單，7月抄見數為744，實際讀數為697。

有疑惑的不隻是虞先生

早在今年5月

就有不少網友在社交平台上

讨論過燃氣費因“估計”而誤差大的情況

有市民稱

其5月的燃氣費高達1300元

而前一次賬單才不到100元

家住浦東的王女士也表示

疫情期間自家的空置房竟被估出300元的燃氣費

後多次緻電962777

燃氣公司才将其賬單取消

有相同情況的市民甚至懷疑

自家空置房是否出現了燃氣洩漏的問題

“總覺得上海燃氣不至于亂收費，不洩漏怎麼會用掉那麼多？”

線下抄表何時歸？

虞先生不解

自家小區早已升級為智能無線遠傳燃氣表

通常情況下

抄表員站在居民樓下便可通過藍牙傳輸取數

疫情封控期間抄表員無法進小區采用估算的方式可以理解

但上海進入全面恢複全市正常生産生活秩序階段已兩個月

自家樓宇也未被再次封控

為何還不恢複線下抄表？

頻繁使用估算的方式

誤差積少成多

嚴重影響數據準确性

“我們還怎麼相信燃氣賬單？”

龍柏一村的租客林女士也認為

燃氣公司采用預估後補的方式并不合理

會帶來房東與租客之間的誤會

對于租客來說

“房東按照賬單收錢，租客若發現數據對不上，會以為房東作假，想趁機多收費。”

燃氣公司：将主動調整抄表策略

對此，上海燃氣解釋

6月以來，上海燃氣加快恢複上門抄表

但受限于部分中、高風險地區的疫情管控政策

上海燃氣對部分封控區域和中高風險地區

仍然采用了“估抄”的方式抄表

針對“估抄”産生的誤差

上海燃氣表示會調整抄表策略

包括運用智慧燃氣數字化平台的優勢

鼓勵客戶通過

上海燃氣“微客服”平台

支付寶企業服務号“上海燃氣”專欄

實現自助抄表

準确報讀燃氣表數

整 理丨孫 祎

編 輯丨孫 祎

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