空号是指暫時無法接通的号碼,或者該撥打的号碼尚未被電信服務提供商登記。另外原本有人使用的号碼更改後,原号碼可能變成空号,也可能成為其他人的新号碼。用戶在撥打電話時輸入空号,服務商會有“您撥打的号碼是空号,請核對後再撥”等類似的語音提示。
空号分為智能網用戶和全球通用戶。全球通用戶空号可能是交換機在被叫分析時出現錯誤造成的。
智能網用戶被呼叫時,由于MSC存在和SCP信令交互過程,SCP需對用戶進行分析。分析過程中出現SCP系統錯誤會導緻返回給MSC信息為用戶停機或空号。
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