在企業整體培訓體系設計中,因為對象、周期、培訓目的各不相同,培訓課程的設計也會有着很大的差異,存在多種不同的分類方式:
一、以受訓對象為分類标準通常是按照相同的崗位,甚至考慮級别或者年資來歸類,這樣不同崗位的人員的培訓課程不同,但是在通用技能方面也可能有相同的課程設計,大緻分為:
銷售類、管理類、市場類、商務類、其他類
二、以受訓對象所需要具備的技能為分類标準通常這類課程不單一針對某個崗位,隻考慮各個崗位普遍需要的能力,各個崗位的人員可能會一同參與培訓,一般是以ASK模型設計的:态度層面:職業素質類、工作習慣類等;技能層面:溝通類、管理類、執行力等; 知識層面:産品知識、專業知識等
三、以企業培訓目的為分類标準
在培訓設計的初期,首先考慮培訓的基本目的,并以此設計課程,通常有三種形式:
1、體系化培訓:和受訓對象的單一個體的表現無關,也不考慮受訓學員的初始狀況,隻針對員工在各崗位上的時間階段,像傳統教育一樣,小學-中學-大學。
2、問題解決式培訓:在企業經營管理過程中,員工的實際工作能力不完全符合實際工作任務的需要,此時會以解決實際問題為出發點,研發設計相關課程。
3、企業變革式培訓:企業在發展過程中,有時會針對企業經營、管理、運營的某個或多個方面為了變革而做出調整,在這個調整過程中,就必然會涉及到原有崗位的員工的工作内容、組織架構、管理模式發生變化,這就需要員工具備新的知識和技能。此時就要設計相關的培訓内容。和第2類不一樣的是,由于是企業發生的變革,這些相關的内容将逐漸在内部達成共識,并形成新的培訓體系。
四、以受訓學員個人成長學習的必要性為标準
綜上所述,在企業内部要想搭建一個高效合理的培訓課程體系,首先要有培訓課程的整體分類,其标準依托于企業的實際需求。在此标準下,再針對不同人員、不同階段和不同培訓形式等多方面因素綜合考慮,才能系統搭建企業的培訓體系,從而更有效地針對受訓學員實施培訓,達到良好的培訓效果。
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