在福建漳州市南靖縣金山鎮某食品生産車間内,随着自動化生産流水線的高速運轉,身穿白色工作服的工人正馬不停蹄将機器封裝完成的鹹味麥芽餅幹按照客戶要求規格進行裝箱。而在流水線最末端,來自韻達漳州網點的駐場工作人員也同樣忙碌,打單、粘貼面單、裝車、發運,随着當天生産任務的結束,這批鹹味麥芽餅幹通過韻達全部實現攬收,并在當天發往全國各地。
随産随發,庫房零周轉,以上隻是韻達漳州網點“快遞進廠”的一個縮影。近年來,韻達漳州網點深入推進“快遞進廠”工作,為客戶提供駐廠快遞服務、電商 快遞倉儲、生産基地 快遞倉儲等多種“快遞進廠”一站式物流服務解決方案,極大降低了客戶倉儲和運輸成本,提升了客戶體驗,也使韻達漳州網點業務量連年獲得迅猛發展。目前,在漳州市快遞企業中,韻達發貨量穩居行業第一。
漳州市位于福建省東南部,東臨廈門、南與廣東交界,是全國有名的魚米之鄉、花果之城、水産基地,獨特的資源禀賦為當地食品工業的發展打下了紮實基礎。
目前,作為漳州市第一支柱産業、品牌産業和優勢産業,漳州食品産業門類齊全、品種豐富,部分行業、産品全國領先,享有“中國罐頭之都”美譽,罐頭出口量連續35年全國第一;糕點、餅幹為主的焙烤食品制造業規模位居國内前列。
然而在以前,當地食品産業跟本地快遞關聯度并不高。據韻達漳州網點負責人盧佳良介紹,漳州本地很多食品企業為國内知名休閑食品品牌代工生産休閑面包、蛋黃酥等糕點類食品,“以前,生産好的産品都是直接拉到各食品品牌總倉或者到上海、浙江等地發貨,很少在本地發貨。”
出于如何将客戶留下來,增加公司業務的最原始想法,2016年,盧佳良開始嘗試與當地食品企業進行業務洽談,而WMZ食品公司就是韻達漳州網點最早合作,提供駐場服務的客戶之一。
WMZ食品公司是一家集研發、生産、銷售為一體的現代化的大型烘焙類食品生産企業,公司旗下擁有月餅、糕點和餅幹三大系列産品。據該公司物流負責人介紹,以前,公司貼牌代工的産品生産完成之後,需要拉到公司倉庫進行暫存,因此,公司日常需要儲備較大的倉庫用于産品的存放。
“合作後,我們直接派駐了駐廠工作人員,日常跟随為客戶生産計劃,進行跟班操作,配置的高拍掃描儀、流水線等設備,可以做到随産随發。”盧佳良說,自從韻達入駐後,這家客戶基本沒有庫存,産品周轉特别快,即使遇到促銷等業務旺季,韻達駐廠工作人員高效的溝通效率,也能随時解決客戶遇到的任何問題。
由于将服務深入到食品制造類企業倉儲、流通環節,并提供一站式服務,不僅提升了效率,還降低了客戶的物流成本。韻達在漳州食品企業迅速打開了業務市場,特别是在老客戶的不斷推薦下,漳州很多食品企業選擇跟韻達進行業務合作。
近幾年,随着食品代工制造類客戶越來越多,以及電商客戶的崛起,盧佳良發現對于一些産能較大的客戶,快遞駐廠服務已經無法很好滿足客戶零周轉需求。2020年,韻達漳州網點在漳州普洛斯新建了13000平方米的第三方倉儲公司,正式開始為客戶提供倉配一體化服務,這也開啟了韻達漳州網點快遞進廠2.0版本。
“除了駐廠服務,我們還在距離客戶最近的的地方建立總倉,利用網點白天閑置的車輛資源,将産能較大的一些食品制造企業,生産的商品直接拉到總倉進行操作,同時為了服務電商類客戶,我們在漳州南靖縣金山鎮也成立了入駐生産基地的快遞電商倉庫,提供倉儲、一件代發服務。” 盧佳良說,目前,韻達漳州網點80%以上的發貨量都來自大客戶。
當前,電商行業競争加劇,對于客單價低的快消食品類電商客戶來說,對物流成本、客戶服務體驗、快件時效把控日趨嚴格,這也對韻達漳州網點提出了更高的要求。盧佳良表示,目前韻達漳州網點正在進行快遞進廠3.0版本的升級,通過在長沙建立分倉,更好地滿足全國性食品電商大客戶需求,幫助客戶降本增效。
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