具有服務意識的人,能夠把自己利益的實現建立在服務别人的基礎之上,能夠把利己和利他行為有機協調起來,常常表現出 “以别人為中心”的傾向。因為他們知道,隻有首先以别人為中心,服務别人,才能體現出自己存在的價值,才能得到别人對自己的服務。 服務意識也是以别人為中心的意識。擁有服務意識的人,常常會站在别人的立場上,急别人之所急,想别人之所想;為了别人滿意,不惜自我謙讓、妥協甚至奉獻、犧牲。但這都隻是表象,實際上,多為别人付出的人,往往得到的才會更多。這正是聰明人的做法。 缺乏服務意識的人,則會表現出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他矛盾對立起來。
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