決定溝通效果的因素包括了溝通者的态度、溝通的準備、溝通的語氣、溝通的方式還有溝通的時間以及地點等。如果掌握不了溝通的要領,就會經常出現各種問題,不僅沒有達到溝通的目的,還有可能會産生新的誤解。
溝通是人與人之間或人與群體之間思想與感情的傳遞與反饋的過程,以求感情的通暢與思想能達成一緻。
溝通的模式有語言與肢體語言兩種,語言多用于信息上的溝通,而肢體語言則多用于溝通人與人之間的思想感情。
溝通是一門藝術,也是一項工程,隻要你有了充足的準備,以及合适的地點與時機,那麼你溝通成功的幾率就會大大增加。
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