1、“7天無理由退換貨”指商家（下稱“賣家”）使用技術支持及服務向其買家提供的特别售後服務，允許買家按規則及其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。買家在簽收商品之日起七天内（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請售後退換貨。
2、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨；因質量問題産生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天内無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題；退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或标牌拆卸的不予退換；所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。非商品質量問題的退換貨，買家承擔發貨和退貨郵費。
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