志願服務的特征包括,志願服務是不計報酬的,緻力于無償免費地為社會進步貢獻自己的力量,志願服務是一種具有組織性的幫助他人及基于社會公益責任的參與行為。
志願者是志願服務的實行者,在聯合國中将自願者定義為主動承擔社會責任并且不為獲取報酬,奉獻個人的時間與助人為樂行動的人群。
自願者可以根據服務内容的不同分為奧運志願者、社區志願者、消防志願者、救災志願者、環保志願者等。
志願者也可以被稱為義工、志工或者是醫務工作者,志願者的發展可以追溯到第二次世界大戰後。
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