對于愛美人士來說,激光脫毛不失為一種方式。2014年長沙的黃女士,在一家美容養生SPA館辦理了全身脫毛包幹套餐,可昨天上午,再次來做護理的黃女士卻遭遇了閉門羹。這是怎麼回事呢?
在2014年的時候
市民黃女士在美容養生SPA
辦理了5000元的全身脫毛包幹套餐
在此期間
她也陸陸續續來過幾次
但就在昨天
黃女士再次來到這家店時
店員卻告訴她
将終止對其進行脫毛項目服務
消費者黃女士:當時是我們幾個玩得好的一起組團過來,團購了這個脫毛項目,但是我是時隔幾年過來的話,店家就不認可了,我的周期拖得太長,不再願意給我做這個項目了。
黃女士這次是準備來脫唇毛和身體
還有手上長出來的一些毛發
本來商家承諾的是脫毛包幹
脫毛包幹就是一次性付款後
做到徹底脫毛,保證徹底脫毛
黃女士認為商家有義務幫她脫毛
也是她應該享有的
為了弄清情況
幫女郎陪同來到
美容養生SPA館
美容養生SPA館工作人員:在2013年,确實說了一年包幹,但是有些顧客,一年的話,說她沒有時間,因為工作忙,或者說沒有按照周期來,可能就會延長一點時間,也會幫她脫幹淨。
商家表示
包幹指的是一年之内
但雙方并未簽訂合同
幫女郎對商家是否提前告知提出質疑
負責人表示有提前告知
但是黃女士予以否認
對于一年期限一事并不知情
黃女士表示希望店家能
幫她新長出來的地方
繼續鞏固一下脫毛效果
負責人承認沒有簽訂合同
是自己的失誤
所以也願意配合黃女士解決問題
通過幫助記者努力協調
雙方達成一緻
現場簽訂補充協議
三年内可脫毛六次
經過幫女郎的協調
黃女士和商家達成一緻
但在這裡也給大家個建議
遇到“包幹”、“全包”、“到底”等承諾時
雙方一定要确定一個時間日期
包括呈現的效果
這樣也能避免發生糾紛
記者|員百飛、唐靜(實習)
來源: 湖南廣播電視台公共頻道
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