質量是企業的生命,在日常的質量管理中有哪些原則是我們需要銘記的呢?
方法/步驟1以顧客為關注焦點,應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求并應力争超過顧客期望。
2領導作用,領導者應确定組織統一宗旨及方向。
3全員參與,隻有員工的充分參與,才能使他們的才幹為組織帶來收益。
4過程方法,将活動和相關的資源作為過程來進行管理,可以更高效地達到期望的結果。
5管理的系統方法,将相互關聯的過程作為系統加以識别、理解并管理,有助于提高組織的有效性和效率。
6持續改進,持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目标。
7基于事實的決策方法,有效決策是建立在對數據和信息分析基礎上。
8與供方的互利關系,組織與供方是相互依存的,互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
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