楊克 封面新聞記者 劉彥谷
8月5日,廣元市精神衛生中心心理治療師潘虹受邀走進市緊急救援中心,為“120”調度員帶來了一堂針對性強、實用性佳的心理調适專題健康講座,持續推進“暖心賦力”行動。
2022年4月,廣元市出台《實施“暖心賦力”計劃八條措施》,激勵全市廣大幹部在加快建設川陝甘結合部現代化中心城市中安心安身有作為、創先争優建新功。
調度員在實際的工作過程由于呼救電話多、救護車輛不足、患者病情重、路況車輛擁堵、患者家屬情緒不穩定以及騷擾電話等多種因素,均會給調度人員帶來一定的心理壓力。
潘虹通過現場互動交流,結合收集到常見心理問題進行梳理,對不同問題類型産生的原因進行分析,并就如何增強調度員自身心理調适能力提出了建議,針對如何應對業務壓力、社會壓力、人際壓力及被騷擾壓力給出了處理方法。
調度中心職工們表示,此次講座有助于120調度人員在實際工作中增強心理調控能力,掌握正确的方法對自己積累的心理壓力進行調節,及時緩解自己的負面情緒,有效提升調度工作質效。
為持續落實“暖心賦力”計劃,連日來,廣元市精神衛生中心心理健康專家在市級有關部門、利州區有關部門開展系列心理健康輔導疏導活動,全面提升市區廣大幹部職工心理健康素養。
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