電子商務是指運用計算機技術,網絡通訊技術、自動控制技術、數據庫技術和多媒體技術等,借助國際互聯網進行聯系,有效地組織商務貿易活動,從而實現整個交易過程的電子化。其過程既包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務,也包括貨物的投遞、銷售以及市場調查分析、财務核算等。簡而言之,電子商務就是利用互聯網提供的站點提供産品買賣和服務的一系列商業行為。
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