“撞車”時的處理 在自由讨論階段,如果發生大家同時想要發表意見的情形,在這種情況下,為了凸顯自己的修養,應試者可以謙讓地說上一句“你先請!”如果對方先表示出謙讓,應試者就順勢抓住機會發言,發言之前一定帶上一句“謝謝這位成員,我的看法是......”但是,如果自己之前的發言次數較少,希望得到這次發言機會,那也可以說“不好意思,我先談一下我的觀點可以麼?我說完了,您再說。”然後自己講完之後,一定再帶一句“剛才這位成員,您說呢?/您怎麼看?”有來有往,才顯得我們思維缜密,考慮全面。
被抓住把柄時的處理 讨論的時候,如果自己考慮不成熟或者出現口誤,很容易被别人質疑反駁。這時,我們可以采用兩種方法應對:轉移話題法:如果自己處于被動的不利地位,就不要糾纏于原來的話題,這時可以及時轉移話題,使自己變被動為主動。“非常感謝,就***内容(另一個内容),我的想法是...... ”感謝補充法:“這一點我确實沒有考慮到,感謝這位組員的建議,那我就對這點建議補充幾點......”
觀點不一緻時的處理,如果小組成員的觀點與自己不一緻,要冷靜思考自己的觀點,不要粗暴直接地說出對方的觀點“不對!”,要采取委婉的方式進行引導,比如:“這位組員的觀點有一定道理,但我們是不是可以......”“我認真傾聽了這位組員的觀點,覺得有一定的道理,但我又不能完全同意,因為......”“我認真傾聽了這位組員的觀點,覺得有一定的道理,但我有一個疑惑......,所以......”當然,如果自己是處于少數的一方,而且讨論過半後仍不能說服其他組員,建議放棄自己觀點,比如:“各位組員,既然需要讨論就沒有絕對的對或者錯,雖然到目前為止我仍不認為我的觀點沒有道理,但為了顧全大局我願意放棄我的觀點。”“經過大家的讨論,我覺得在......方面有一定道理,所以我暫時保留我自己的觀點。”“如果大家普遍從......角度認知這件事,我也贊成。”
組員不禮貌地打斷别人發言時的處理 自由讨論中由于讨論的激烈程度和個人的情緒管理能力的差異,會出現粗魯打斷他人發言的情況,面對這種突發局面,我們可以這樣應對:“不好意思,我們可以先聽這位組員把話說完”或者“這位組員,不要太激動,我們一個一個來。”
讨論接近尾聲依舊有人固執己見時的處理 無領導小組讨論中有些組員會過分注重自己的觀點,以為最終的答案和自己的觀點越接近就會越高,或者以為堅持自己的觀點可以更多的争取發言機會,于是固執己見,忽略團隊合作。面對這種情況,可以采用“這位組員,我們都覺得你說的非常有道理,但是時間有限,是否可以先保留你的想法。”總之,在遇到一些突發情況時,一定要保持冷靜,采取合理方式解決問題,彰顯自己穩重氣質才能獲得考官青睐。
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