經濟觀察報 記者 謝楚楚國際巧克力巨頭們花費四十多年構築起來的圍牆,正在被一個新物種打破。
2019年7月,主打“黑巧”“健康”的每日黑巧問世。兩年後,每日黑巧在2021年“618”和“雙11”天貓黑巧克力類目銷售排名第一。現已進入線下10萬個終端門店。而在此之前的巧克力市場生态是:以瑪氏、費列羅、雀巢、好時為代表的四大國際品牌穩穩占着80%以上的市場份額。
每日黑巧創始人林希畢業于英國倫敦大學學院,在英國求學、生活以及工作時間長達十年。2013年,林希從英國回到上海,創立品牌管理公司LANDBASE,即每日黑巧的母公司。在6年時間中,他們成功幫助8個國際巧克力品牌打入中國市場。與此同時,他們也看到,消費快速叠代的中國市場,卻沒有一個自己的強勢巧克力品牌,于是有了每日黑巧的誕生。
全球巧克力巨頭穩坐中國市場寶位近四十多年。于這一看似無法撼動的領域,每日黑巧如何分得一杯羹?已經實現了品牌自主性的每日黑巧,如何在産業鍊實現自主可控?5月3日,經濟觀察報與林希就此進行了一次訪談。
|對話|
經濟觀察報:您是金融背景,但為什麼選擇了進入消費品領域,做的又是食品?
林希:這可能和我在英國喜歡逛超市有關。國外有非常多不一樣的超市類型,比如哈羅德百貨(HARRODS)這種奢侈百貨商城,一樓精緻櫃台擺着魚子醬、海鮮。高端一點的超市,可能對标國内的精品超市Ole’,英國的Waitrose。健康飲食在歐洲流行得更早,英國有很多非連鎖性的organicshop(有機食品店),它擁有來自全球各地的有機食品品牌。更有意思的是,還有一些fromfarmtotheshop,比如倫敦附近農場種植的蔬菜,直接運輸到店裡,量很小,但非常新鮮。
這些見識對我們創業之初選擇品牌合作時起到了一些幫助。其實我們2013年創業時合作的産品,就是我們最喜歡去的那家英國超市Waitrose,店裡銷量增長排名第一的巧克力品牌。
經濟觀察報:這應該是你們代理的第一個品牌,也是個巧克力品牌,它為什麼會吸引到你?
林希:我們之前學的是金融專業,也一直在金融領域工作,所以決定要去創業時,前期的調研工作可能是我們老本行擅長的一部分。當時我們會去做全球調研。最快的方式,其實就是去逛一些美國、歐洲的商超網站,它會像亞馬遜一樣,推給你Top單品、新品。當時我們就找到了這款産品,聚焦于松露型巧克力。
它的形狀挺特别,辨識度很高,一個立方正方體的彩色方塊,裡面竟然有十幾個口味,比如辣椒味。我們再去做調研的時候發現,原來年輕人很喜歡吃。它的口感跟一般巧克力不太一樣,入口即化,像冰淇淋一樣。當時我們就去跟他們創始人開始交流,發現這個品牌在英國布局的渠道,都是我們平時去逛的那些超市。
經濟觀察報:為什麼決定在2013年創業?當時面臨的整個消費品環境是怎樣的?看到了什麼機會?
林希:那時整個中國渠道正在升級。香港九龍倉CitySuper在上海國金中心開出了第一家,我們發現裡面的産品和其他超市全都不一樣,但總缺點什麼,當時Ole’也開出來了。
早期,我們在這些超市看到,産品都來自大廠,而且是國外進口的标品,但在英國會看到很多時髦的年輕品牌,而且變化很快。而這些産品在中國很少看見。當渠道發生變化時,産品的結構肯定會發生變化。
我們也就看到了機會點,決定把海外産品帶進中國。但這需要時間。今天做品牌,整個鍊條是很長的。2013年-2017年底,我們運營的品牌也有40多個了,橫跨類目非常多,從品牌類型到企業類型,從幾百年的家族企業,國際消費品集團,到很小的創業公司。
經濟觀察報:當時巧克力賽道面臨的市場、對手競争環境、受衆需求是怎樣的?
林希:除了第一個品牌之外,我們中間運營過8個不同國家、不同定位、不同類型的巧克力品牌,業務盤量最大的就是巧克力類業務,當時占到了總營收50%多,所以我們對巧克力品類的上、中、下遊的理解一定是最深的,包括可可種植地、整個海外的供應鍊能力以及品牌本身。
當時我們決定啟動第一個品牌的時候,就會去看全球市場,包括中國市場。看全球數據的時候發現,巧克力是全球休閑食品第一大類,占比18%,是一個很大的機會市場。然後再看競争格局,Top10裡有8個是做巧克力相關的全球食品集團,其中包含兩大家族企業。它們有非常好的運營模式和能力,利潤率很高,而且很多巧克力類目是企業的核心資産,很少出售。
回顧整個中國市場,一個在全球這麼大的盤子的類目,竟然一個國民級的品牌都沒有。分析原因後發現,這是因中國沒有一個成熟規模型的供應鍊産業基礎。我們過去在歐洲深耕多年,沉澱了的供應鍊基礎和布局能力,它能在品牌起步早期解決這個最大的問題。
其次就是這個品類在幾十年在中國發展,産品創新相對緩慢,2017年我們啟動項目調研時,發現貨架上的産品從配方、口感及包裝與我們小時候的變化不大。市場上的海外巨頭品牌,雖然在品類創新速較慢,仍然能通過超級大單品支撐幾百億的盤子。
大家對巧克力的認知太根深蒂固了。巧克力一定是圍繞幸福的,帶來愉悅感的的美好認知,在中國有非常大的消費者認知基礎。但它同時是“不健康的,高糖高脂,吃了要發胖”。這似乎是個無法扭轉的消費者認知。
所以我們的産品都是圍繞健康開發的,可可本身是對身體極好的,它是一個功能性食品,被哈佛醫學院等國際專業機構被評定為超級食物superfood。但為什麼巧克力會帶來對人體不健康的傳統的印象,是因為市面上大部分的巧克力制品含大量的白砂糖。而且大部分産品可可含量太低,很多可可含量連20%都不到。
所以我們找到代表健康的細分類目,黑巧克力,高可可量,而且我們首個産品醇萃系列把白砂糖用天然的菊粉替換掉了。這也是為什麼我們的産品在全球市場都是屬于比較前沿的健康理念,本身産品比較硬核。
經濟觀察報:《中國新說唱2020》成功把每日黑巧帶出圈,愛奇藝也是股東,每日黑巧又是愛奇藝唯一投的新消費品牌。雙方的合作,其邏輯考量是什麼?
林希:2020年夏天,每日黑巧剛滿一年,是整個企業的股東配比和戰略布局很重要的階段。後來愛奇藝成為了我們的股東。直到今天我們還是他們投的唯一的新消費品牌。他們會傾盡全平台的資源,給我們S 級的項目。
為什麼是《中國新說唱》?因為它足夠年輕,這是每日黑巧當時要的一群非常精準的目标客群,我們就是要走近這群年輕人,因為他們會影響輻射到身邊的家庭朋友。這樣的合作對品牌的早期人群基礎建設是起了極大的作用。
經濟觀察報:每日黑巧在包裝設計、營銷動作上都很具有創新性,這和之前代理國際品牌的經曆有什麼關系嗎?
林希:因為我們不是一個傳統的貿易商,從品牌打造到渠道建設,我們都會去做。早期我們會與Vogue、芭莎這些傳統媒體合作,微博上我們還是有很多明星推薦。對于一些規模不大的品牌來說,他們簡直覺得,怎麼可能?我在中國竟然能上Vogue,能讓中國幾千萬微博粉絲的明星拿着我的産品在推廣,他們覺得很不現實。因為其實當時我們沒有拿到過這些品牌市場預算。當時渠道很單純,資源相對集中。
經濟觀察報:每日黑巧産自瑞士工廠,更多的創新隻能在下遊實現。如何保持對源頭主動控制權?
林希:我們的瑞士工廠擁有歐盟高品質标準和前沿研發能力,從核心上遊原材料,全球精選産地可可豆,遵循BeanToBar生産工藝,到環保可降解的包裝材料,以及先進的流水線和強大的産能。這個工廠所運用的核心上遊原材料,包括可可本身、環保材料的包材,都是由我們采購供給給工廠,所有核心原材料其實都在我們手裡。事實上,巧克力從瑞士出來已經是成品了,它不單隻是代工廠的關系,我們可能還有創立合資公司的計劃。
截至目前,我們在海外投資的産線規模已經超億元。從去年開始,我們也在積極拓展黑巧類目,在休閑食品、冰淇淋、乳制品、飲品等業務版圖平行延展。
其實最終還是回到品牌的核心:第一,讓用戶心有所屬,價值情感的鍊接;第二,觸手可及,要成為一個國民級的品牌,甚至影響到國際,它的渠道滲透率首先要足夠,整個渠道布局和滲透力很關鍵;第三,産品不斷創新,讓産品在消費者心中物有所值。三者缺一不可。它是确保整個品牌價值不斷提升的三大基石。
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