1、對于那些有背景的員工來說,對于這種人,最好的辦法是若即若離,保持一定的距離。如果在工作中有上佳表現,可以适當地進行褒獎,但一定要注意尺度,否則,這些人很容易恃寵而驕,變得越來越驕橫。
如果這些特殊的人在工作中表現平庸,而且常有意無意地以自己不凡的後台自居,那麼,你在與他們保持距離的同時,決不可姑息縱容,否則不但不足以服衆,而且會給你自己帶來無窮的麻煩。
2、對于那些有優勢的員工來說,以下幾個方面的問題是值得仔細關注的:
1.如果你是善于辭令、善于捕捉人心理的管理者,你可以試着找他們談談心、做做思想工作。
2.行動永遠比語言更有說服力,在巧妙運用你的權力資本時,為這些高傲的家夥樹立一個典範,讓他們看看一個有權威的人是怎樣處理問題、實現團隊目标的。
3.最好用一句簡潔有力、但頗能刺激他神經的話來結束:“這個任務對你來說有困難嗎?”在得到了他不服氣或略帶輕蔑的回答後,便可結束了。
3、運用你的智慧和鼓舞力,有意對這樣的員工進行“冷處理”,讓他體會到個人的力量與團隊的力量相比,是微不足道的,然後,在适當的時候鼓勵其發揮專長,保全他的面子和自尊。
4、制度面前人人平等,不要讓他們誤以為自己有某些優勢,就可以淩駕于制度之上。這點是長期駕禦這些人的關鍵,一定要堅持。
5、對于那些想跳槽的員工,機會、權力與金錢就是驅使他們做出抉擇的馬蠅。把握一些原則是必要的:不要為了留住某些人輕易做出很難實現的承諾,如果有承諾,一定要兌現,如果無法兌現,一定要給他們正面的說法。千萬不要在員工面前扮演一個言而無信的管理者角色,那樣隻會為将來的動蕩埋下隐患。
6、及時發現員工的情緒波動,特别是那些業務骨幹,一定要将安撫民心的工作做在前頭。雖調是“亡羊補牢,為時未晚”,但因預警工作做在前頭,攻心為上,以理服人,以情動人。
7、如果員工去意已定,那麼不要太過勉強,在必要的時候,可以請他們提前離開公司。重要的在于不要讓某些人的跳槽變成有針對性、有目的性的挑釁,造成全公司員工的大面積情緒波動。
8、随時檢讨公司的晉升、薪酬、績效考核等人力資源管理制度是否合理,避免因制度性原因造成員工非正常流動。
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