撥打快遞公司熱線,按照雙方約定價格或市場價格賠償。
《合同法》規定:承運人對運輸過程中貨物的損毀,滅失承擔賠償責任,貨物的損毀滅失的賠償金額,當事人有約定按照約定,沒有約定或者約定不明的,按照交付或者應該交付時貨物到達地的市場價格計算。
索賠流程如下:
1、向快遞公司确認,确定快件丢失或損壞;
2、與快遞公司聯系,要求索賠,并提供保價單和貨運單号;
3、與快遞公司協商具體賠償金額和解決辦法;
4、達成一緻後快遞公司為客戶索賠。
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