體驗式營銷經典案例海底撈?海底撈的營銷之成功少不了這些套路，我來為大家科普一下關于體驗式營銷經典案例海底撈?以下内容希望對你有幫助!

體驗式營銷經典案例海底撈

海底撈的營銷之成功

少不了這些套路

帶好小本本學習吧

01

前一段時間，抖音上突然流行起海底撈的一個神秘吃法。

雞蛋蝦滑面筋：生雞蛋 蝦滑倒入油面筋，丢進火鍋煮熟。

這一招被抖音的網友們玩得不亦樂乎，甚至有為拍抖音專門跑去吃海底撈的。

網紅蘸料：海椒幹碟、花生碎、芝麻油、耗油、香蔥一起拌一拌，吃起火鍋美滋滋。

番茄牛肉飯：調料區的牛肉再加碗飯，來一勺番茄鍋底湯再拌一拌。

網紅潮汕海鮮粥：在清水鍋中下蝦、米飯、姜片，和海鮮醬油，據會吃的抖友科普，粥至少要煲75min口感才綿軟，所以最好開鍋先煮粥，然後先吃别的火鍋菜最後喝粥就好。

▲ 來自抖音自ID：379935149

後來，可能是客流量大影響雞蛋供應問題，海底撈又推出了這個遊戲的2.0版本——服務員為顧客出一道測試題，答對才給雞蛋。

測試題目前看到這樣2道：

1.下圖中，如何移動2根牙簽，使糖在外面，但形狀不變？

2.下面的3個三角形隻動2根牙簽，如何變成4個三角形？

▲ 就地取材，操作很容易

沒有得到雞蛋的顧客不僅不生氣，反而樂呵呵地将這個視頻再次錄下來上傳到抖音，又是一大波流量啊~

看見了嗎，全都是套路啊~看到這裡好多人大概想模仿了，但是老梁必須說一句，學習套路一定不要生搬硬套，你是最懂自己店鋪的那個人，所以結合起來才能發揮效果。

02

“海底撈番茄牛肉飯”走紅之後，立刻有部分海底撈門店要求前廳服務人員，在顧客到店時主動告知他們的“抖紅款”。

在服務員的“安利”下，到店客人的興趣和創造力被激發了出來，海底撈“抖紅款”的隐藏菜單正在越變越長，不但有了抖紅蘸料，還有抖紅海鮮粥。

服務員對于這些“抖紅款”的心領神會，則成為了一種奇妙的默契感。

除此之外，抖音上還“别有用心”地流傳着許多高難度的操作，比如塞了雞蛋、蝦滑和香蔥的油面筋，塞了蝦滑、海鮮醬的釀豆腐。不管嘗試成功還是手殘失敗，都是一種獨特的參與感。

02

口碑

口碑對傳統行業來說越來越重要了，有了口碑可以快速的讓用戶對你的企業、産品等産生好感、記住并成功購買。如果沒有口碑或口碑很差，可能你的企業不會有好的盈利。所以，傳統行業做電商想要快速的做好口碑，一定要先引發口碑效應，最後再去完善口碑營銷。

一些傳統行業的角度上來看，口碑，特别是用戶對企業、對産品的口碑是非常重要的，好的口碑可以快速的引發産品銷售、企業盈利等。另外，随着小米科技董事長雷軍所提到小米模式的口碑時，越來越多的傳統行業也都開始朝口碑這塊發展。

海底撈的核心就是口碑

口碑的核心就是超預期

海底撈的營銷有一些是傳統行業需要借鑒的

但是無論如何都需要把口碑放在第一位

口碑決定着你的好壞

好的故事，人人都愛聽，聽完後自然也會傳播，而且在口碑營銷中，制造有趣和易于傳播的故事是個非常好的策略，因為想引起口碑，必須要有話題才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的話題。我平時也是有講一些關于眼鏡類型的故事，雖然故事不是很經典，但是足可以讓潛在的客戶所吸引。

其實中國的消費者是很容易被感動的，隻要對他們好一些，或者隻要把你該做的功課做足，用戶就會非常滿意，并會用口碑回報你。對于關懷這塊，我是經常做，比如用戶戴上眼鏡後，近視度數一成不變，然後去關懷用戶，最終近視度數減少了，然後你的關懷就會感動消費者，最終人們都會豎起大拇指說，“你們的售後服務真的的非常好。”

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