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魚骨分析法

教育 更新时间:2024-11-25 19:46:22

  1、魚骨分析法,又名因果分析法,是一種發現問題“根本原因”的分析方法,現代工商管理教育如MBA、EMBA等将其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨分析等幾類先進技術分析。

  2、問題的特性總是受到一些因素的影響,通過頭腦風暴找出這些因素,并将它們與特性值一起,按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚,因其形狀如魚骨,所以叫魚骨圖。

  3、魚骨圖(Fishbone analysis method)是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖主要用于工商管理中建立分析模型。

  4、頭腦風暴法(Brain Storming——BS):一種通過集思廣益、發揮團體智慧,從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。BS有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。

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