1、進入東航官網之後找到最上面的“在線客服”,點擊進入聊天界面。
2、将自己的問題直接輸入,點擊“發送”即可。如果不是非常明确要了解的問題,可以點擊“熱門問題”,自動篩選。
3、窗口右邊會跳出一個“熱門問題”的列表,從上面選擇自己想要問的問題,點擊之後聊天系統會自動發送過去,機器人客服會馬上提供給你答案。
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