宗旨：為更好地提高工作效率，規範工作流程，滿足企業不斷發展壯大的需要，特制定本辦法。

适用對象：公司全體員工（含兼職、試用、實習人員）

一、 根據公司戰略發展規劃及部門發展目标，各部門于上年年底至次年年初與辦公室讨論、制定本年度用人計劃、人員編制及崗位職能分析，《年度用人計劃》（附件一）經總經理确認後，交由辦公室備份；

二、 各部門依據人員變動、經營管理狀況變化、部門間員工的重新調配等，可及時補充人員。用人部門對拟聘崗位做好必要的工作分析後，填寫《人員需求申請表》（附件二）交辦公室。

一、 辦公室根據《人員需求申請表》，經總經理批準後确定拟聘崗位決策及快速有效的招聘渠道；

二、 招聘渠道可分為内部競聘與外部招聘。

（一）内部競聘

1. 辦公室及時在内部網上更新招聘信息，公司員工可根據自己的興趣、職業傾向競聘上崗；

2. 辦公室本着利于公司發展與員工個人職業生涯發展的雙赢目标，對候選人加以考察；

3. 人員的内部流動，着重考慮當前級别與工作業績、表現等因素；

4. 候選人合格，由辦公室與用人部門、候選人當前所在部門協商，進行内部崗位調整，填寫《人事／薪資調整申請表》（附件三），交由總經理審批确認；

5. 人事調整的執行，由辦公室發文公示後方可生效。

（二）外部招聘

1. 辦公室根據拟聘崗位所需的勝任特征，進行簡曆篩選；如：與崗位相匹配的專業知識，相關經曆等；

2. 辦公室根據不同的招聘崗位，選擇靈活适宜的面試方法，如半結構化面試、情景評價測試、無領導小組讨論等，着重考核應聘者的能力傾向、行為價值觀等篩選出合适人選，做到高淘汰率，并将面試結果填寫在《面試評價表》（附件四）中。

3. 初步合格的候選人将進入考試階段。根據拟聘崗位職能的不同，考試可分為：

1) 技術類（開發、實施、網管、測試等）：按要求進行上機測試或筆試；

2) 其它崗位（主要指管理類）：人格測試、能力測試、興趣測試、成就動機測試等；

4. 合格應聘者進入複試階段，由用人部門主管負責主持，并填寫《面試評價表》。關鍵性的崗位，可以考慮進行結構化面試，辦公室與用人部門共同參與。

5. 經過幾輪面試後，辦公室與用人部門充分溝通，最終由用人部門定奪拟聘人選。

1. 辦公室填寫《聘約人員任用核定表》（附件五），交由用人部門主管簽字确認後，呈報總經理審核；

2. 辦公室須于新員工報到之日前兩個工作日發放《錄用通知》（附件六）給拟聘人員，同時将新員工的任職部門、到職日期及職位通知用人部門、行政部門、網管等相關人員，以做好迎新準備。盡量做到新進人員逢周一報到。

3. 新員工報到前，用人部門依據崗位需求，準備好：工位、電腦、電話、名片等，并指定好輔導老師。

一、 入職手續：

1. 新員工應協助提供如下材料：

1) 學曆、學位證書、身份證及資格證書原件；

2) 一寸免冠彩色照片5張；

3) 公司指定醫院的體檢證明；

4) 與原單位“解除勞動關系證明”的相關材料；

5) 拟任關鍵崗位的新員工須提供前任職單位高層領導出具的“推薦函”；

2. 新員工如實填寫《員工登記表》（附件七）。辦公室相關人員引領新員工到各相關部門辦理報到手續，如：辦公文具、内部通訊錄、電腦等。

3. 辦公室負責對新員工進行公司級基礎教育培訓，内容主要包括：介紹公司環境、所屬部門在組織結構中所處的位置、公司産品及業務概要、新員工必須具備的工作态度、熱誠服務等觀念等。

4. 根據報到人員到公司的任職類型，辦公室發放《勞動合同》、《實習協議》，并負責有關條款的答疑。辦公室負責在人員報到一周内辦理“合同”、“協議”的簽訂事項。

一、 新員工引進部門

1. 入職手續完畢後，辦公室負責引領新員工參觀公司的工作環境，并将新員工妥善安排到用人部門，确定工位；

2. 用人部門做好迎新準備工作，為新員工安排好輔導老師，為新員工營造良好的成長環境。輔導老師有責任幫助新員工盡快融入隊伍，在新員工報到的第一天，必須确認電話開通、電腦的安裝與聯網、打印機的連接等事項。

一、 辦公室配合其他部門制訂“新員工崗前培訓計劃”，根據新進員工數量、級别等綜合因素适時安排，盡量在新員工入司後的第一個月内安排培訓。

二、 每次培訓課程結束後，培訓講師須布置考題，要求學員在限定時間内完成，辦公室協助此項工作的開展；

三、 在培訓期結束時，學員須參加綜合性的閉卷考試；

四、 以每次考核結果及培訓期的學習狀況為依據，辦公室與用人部門充分溝通後，實施必要的淘汰制；

五、 新員工在培訓期内提出離職申請,需償還相應的培訓費用，詳見《勞動合同》（或《實習協議書》）。

一、 應屆生的試用期為6個月（含實習期）。應屆生入職，首先進入實習期。實習期的結束以公司接到校方的派遣證為依據，此後，方進入試用期。非應屆類人員的試用期為2至 6個月。

二、 試用期間，用人部門和辦公室應對試用期人員進行跟蹤、定期考核和溝通，及時了解新員工工作表現及思想狀況，并将考核結果如實填寫《評估表》（表二）。辦公室每月須與試用期員工進行至少一次的直接溝通，并做好談話記錄，将問題直接反饋于輔導老師。

三、 如試用（實習）期考核不合格，公司将解除雙方的合作關系。辦公室須向對方出具《試用（實習）期終止通知》（附件八），并說明緣由。

1. 根據試用期考核結果，試用期表現優秀者，公司可以批準員工提前轉正。由員工本人書寫“轉正申請”（内容包括：試用期的工作内容概述、工作體會與心得、以後的規劃及良好的建議等），提交部門主管；

2. 部門主管在兩個工作日内需将信息反饋給辦公室，雙方就員工的德、能、勤、績等各方面進行溝通，取得一緻意見；

3. 辦公室須在兩個工作日内與員工溝通，告知結果。如滿足提前轉正條件，部門主管填寫《綜合評估表》（附件九），與“轉正申請”一并交辦公室核實，并提交總經理審核後，予以轉正，成為公司正式員工；

4. 辦公室及時發放《試用期滿通知書》（附件十）于員工本人。

1. 辦公室須提前半個月mail給相關部門主管待轉正人員名單，并與部門主管确認；

2. 部門主管須與待轉正員工溝通，并通知其書寫“轉正申請”(内容見本章1.1)；不合格者，分析其原因，并說明延長轉正的期限。

3. 部門主管填寫《綜合評估表》（附件九），與“轉正申請”一并交辦公室核實，并提交總經理審核後，予以轉正，成為公司正式員工。

4. 辦公室及時發放《試用期滿通知書》（附件十）于員工本人。

1. 試用期考核不合格，人力資源通知員工延期轉正，延長期不得超過6個月。辦公室發送《試用期延長通知書》（附件十一）于員工本人。

2. 在延期過程中，若員工表現好轉、取得優良業績，部門主管可通知其寫“轉正申請”；(内容見本章1.1)

3. 部門主管填寫《綜合評估表》（附件九），與“轉正申請”一并交辦公室核實，并提交總經理審核後，予以轉正，成為公司正式員工。

4. 辦公室及時發放《試用期滿通知書》（附件十）于員工本人。

1. 員工最遲須于轉正之月10日前提交辦理養老、醫療、失業、工傷保險（簡稱社會保險）的有關單據、證件。凡因故員工未能按規定時間提交相關材料而延誤了社會保險繳納時間的，公司将于材料提交之月為其繳納社會保險，不予向前追補；

2. 員工轉正後，盡可能将人事檔案關系轉入公司，由公司委托南京市人才服務中心統一管理。辦公室協助辦理調檔事宜。

1. 部門主管對人員的晉升及調任，應考慮其适任性；

2. 人員的晉升及調任，應以各部門編制職位及人數為基準，遇有缺額時始得辦理；

3. 員工晉升須視績效考核結果，工作表現優秀，且具發展潛力，經部門主管推薦後方可進行；

4. 人員調任時，應以相同職級及相關職位間調任為原則；

5. 人員的調任，須經得原任職部門與拟接收部門雙方磋商同意後方可執行；

6. 公司将根據業務發展需要和員工的工作業績及個人能力調整員工崗位，當事人不得借故拖延或拒絕。員工亦可提出“工作調整申請”，如未獲批準，應繼續做好本職工作。

1. 員工調任或晉升，由需求部門填寫《人事／薪資調整申請表》（附件三）交辦公室，由辦公室負責協調前任職部門與需求部門的意見後，簽字确認交由總經理審批并備案；

2. 辦公室須發文公示，通知全體員工人事調整事項。人員的晉升、調任在辦公室發文公示後，方視為有效。

1. 當員工違反公司規章制度，或工作質量嚴重不達标時，辦公室進行處理，并與員工溝通，保留其申訴權。

2. 經充分調查、了解事實後，辦公室填寫《辭退報告單》（附件十二），經用人部門主管簽字确認，報送總經理審核。

3. 經公司批準後，辦公室須出示書面《解除勞動關系通知書》(附件十三)于員工本人。

3．員工應按《通知》所述，在勞動關系解除之日辦妥移交手續。就移交事項分别詳列于《離職人員移交清單》（附件十六），并按《移交清單》所列流程辦理完畢後，送辦公室複核。否則暫停發放未領薪資及其他可領款項，案情重大者，公司将保留送交司法機關處理的權利。

4．在所有手續妥善交接後，由辦公室出具《解除勞動合同決定書》（附件十四）。具體條款參見《勞動合同》。

5.離職月未領薪資将于當月末的工資發放日發放于工資卡中。

1. 公司在職員工因故不能繼續履行合同或不再續簽合同時，應提前30天遞交《辭職申請表》（附件十五）于部門主管審核。具體條款參見《勞動合同》。

2. 溝通

1) 部門主管在接到《辭職申請表》後，須于兩個工作日内約談當事人，将約談結果如實填寫于約談記錄欄内。

2) 在溝通過程中，主管有義務聆聽拟離職人員的闡述。如有經慰留或建議當事人轉其他部門任職之情況，應立即反饋辦公室，由辦公室進行下一步工作協調，并在一個工作日内将協調結果反饋給當事人。

3) 如經溝通，用人部門主管同意“辭職申請”，在《辭職申請表》上簽字确認後于當日交辦公室。

3. 核準

辦公室于接到《辭職申請表》兩個工作日内約談當事人，了解辭職原因，簽署有關意見後，呈送總經理核準。

4. 移交

1) 員工須于離職日前依據有關規定辦妥移交手續。

2) 部門經理職位以上人員移交時，由總經理指定人員監交。經管人員移交時，由部門經理或指定人員監交。

3) 各級人員交接時，應就移交事項分别詳列于《離職人員移交清單》（附件十六），并按《移交清單》所列流程辦理完畢後，送辦公室複核。

4) 辭職人員如尚有未休完之假期，按自動放棄對待；若已超過應休假期之日數，則于當月薪資中扣回。

5) 離職月未領薪資将于當月末的工資發放日發放于工資卡中。

1. 辭職人員将收到《員工離職問卷調查》（附件十七），可根據自願進行填寫，但務必做到真實、坦誠。

2. 離職人員辦妥離職手續後，須于離職一周内将人事檔案從公司轉出。此後方可辦理社會保險轉移手續及結算離職月之薪資。

3. 離職人員不得以請假方式将離職日期延緩。

辦公室有責任将離職人員的各項人事資料建檔保管。在其離職滿兩年後，經查實，确認無任何未了事宜，須造冊申請總經理批準後銷毀。

1. 本“流程”未盡事宜，将随公司業務發展的需要，進行修改、完善。

2. 本“流程”由辦公室負責解釋,辦公室、其它各相關部門應嚴格執行。

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