收展部,顧名思義:一個是收,也就是負責那些離失業務員的客戶(簡稱孤兒保單),繳收續期保費。二就是展,對于壽險營銷員來說,最珍貴的莫過于客戶資料了,而收展部做為售後服務部門,有大量的客戶可以再次利用。
職位描述:為現有客戶提供售後服務,做好客戶回訪、續期收費、業務保全、客戶理賠等工作,在分管區域内為服務客戶設計保障方案,滿足客戶要求。
收展部作為與客戶接納的服務界面,向壽險保單的老客戶提供标準化,高品質的綜合金融保險服務,以不斷改善客戶對于壽險服務與銷售的體驗。
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