退訂套餐:
發送短信“0000”至“10086”。
收到“10086977”短信,查詢了該手機所有套餐業務(收費和不收費都有)。
如果想取消第一項收費業務。
回複“10086977”的短信,發送“1”(該套餐序号)至該号碼。
再次收到“10086977”短信,告知已經取消了該業務。
“10086”發來一個取消套餐的告知短信。
業務取消完成,次月生效。
移動退訂已辦業務的方法有:
編輯短信0000發至10086,移動會把個人所有辦理的增值業務發送到手機,直接回複業務編号即可退訂。
登錄移動網上營業廳,在個人業務裡直接取消需退訂的業務。
撥打10086轉人工服務,申請退訂業務,移動會發短信确認。
攜帶身份證件去溝通100服務廳,辦理業務退訂。
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