流程性工作文化是指公司必須檢視各項零散的任務,并整合為一完善的工作流程,再利用團隊合作來執行整個工作流程,而達成公司目标。
對某些企業而言,顧客滿意與品質提升才是創造企業競争優勢的關鍵因素,因此類企業為了能有效提升顧客滿意與品質,則必須改采用流程性工作文化來達成此目标。此種工作文化的優點是利用工作團隊的形成與運用,達成企業目标。
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