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卡特茲的三大技能是什麼

知識 更新时间:2024-07-30 16:12:03

  1、技術技能(Technical Skill):就酒店而言,它是具備本酒店,本崗位所需的專業技術與技能,在現代企業中達成有效的協作所不能缺少的。不僅工業企業需要技術技能,而且其它産業同樣需要技術技能,對酒店同樣十分重要。

  2、人際技能(Human Skill):即處理人際關系的能力。它是指與人共事合作的能力,包括對内聯系同級,了解下屬活動,激勵與誘導下屬的積極性,對外與有關組織和人員進行聯系和協調。

  3、概念技能(Conceptual Skill):即概念形成的能力,它是指一

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