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買到假煙煙商不承認咋辦

知識 更新时间:2025-01-21 09:00:12

  買到假煙可立即撥打12315消費者投訴電話進行投訴,工商部門相關人員将會對煙商進行有關處理,具體内容如下:

  1、12315為消費者投訴舉報專線電話以及全國互聯網平台,1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息産業部大力支持下決定在全國設立專門受理消費者投訴舉報的專用電話号碼,以保證切實解決廣大消費者投訴難問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求;

  2、全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉消費者申訴舉報服務網絡,進一步暢通了消費者的訴求渠道;

  3、便于工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒僞劣商品行為,及時有效查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到積極有效作用。

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